「責任をとれ！」ハードクレームにもう心が折れそう…強い組織が心がけている3つの対処法

「土下座しろ！」真摯な顧客対応が招いた修羅場、クレーム対応新時代の正しい心構え

ジャパネットがクルーズ旅行事業に力を入れる理由

ドコモ、店頭で操作をサポート「あんしん店頭サポート」を提供開始へ

売ったクルマの「税金がくる」「交通違反の出頭命令がくる」って恐怖！　「個人売買」でよくある「名義変更」してくれないトラブルとは

レバノンから退避を　カナダ首相

【鹿児島県震度5強】専門家は震源地・日向灘に「割れ残り」があるとみる。南海トラフ地震臨時情報発出から1週間、巨大地震発生の可能性は続く。揺れ・津波への警戒怠らず防災の備えを

ヘッジファンド、リスクポジション縮小　市場大幅変動で

“青汁王子”三崎優太氏「お金がなくなりました」の理由説明に「やっぱり」「それは仕方ない」などの声

報復宣言のイラン　停戦協議失敗ならイスラエルに直接攻撃

人命無視の悪質な隠ぺい工作 クイーンビートル“浸水隠し”運営会社の社長が指示 “会社ぐるみ”か

「 MY G-SHOCK 」が生み出した情緒的な価値。顧客一人ひとりと向き合う姿勢で新たな購入層を創出

東海道新幹線8月15日午後5時から通常通りの運転に「巨大地震注意」受け一部区間で速度落としての運行解除へ

駅名の罠？似てるけど「乗り換え“やめとけ”駅」 いざという時は使える？ その“距離感”

祖父が亡くなって5年経ちますが、今頃になって「祖父の通帳」が出てきました。500万円入っていたのですが申告しないとマズいですよね？

22歳新卒の私に母が「定期預金」をすすめてきます。10年間定期で貯金したら「普通預金」と比べてどのくらい違いがありますか？

子どもが大学進学したので、仕送りを「毎月10万円」しています。友人に「贈与税がかかる」と言われたのですが、本当ですか？ 生活費なら問題ないでしょうか？

JR西、選択的週休3日制導入へ

恐怖の爆走ミサイル!! 30キロ“逆走”映像が公開 「ぶつかりそうになっても止まらない」その始まりは？

30代夫婦共働きで年収「480万円」です。世間の世帯平均年収よりも多いでしょうか？

クルマ・バイクに「目ん玉ステッカー」なんだアレ？ じつは70年の歴史あり 崖っぷちを救ったのは1人の日本人だった!?

「マロンモンブラン」半額、不二家洋菓子店で9月13日開始、ロングセラー商品の期間限定セール、予約は9月12日まで

ずっと旦那の扶養に入って専業主婦をしていましたが、貯金が「800万円」しかないので老後が不安です。少しでもパートに出た方がいいでしょうか？

今すぐに購入したい！ 40万円以下で購入できる125ccバイク5選

「ウェンディーズ」「ファーストキッチン」価格そのまま“ほぼ”47%増量、フレーバーポテトMサイズ増量キャンペーン、創業47周年記念