「土下座しろ！」真摯な顧客対応が招いた修羅場、クレーム対応新時代の正しい心構え

「いつでも相談して」よりも満足度がグッと高まる…「部下との1on1」で頭のいい上司がやっている"四段話法"

コカ・コーラを日本一売った男が説く「顧客を幸せにする営業」の極意、成約したのに心が痛んだ案件とは？

自分に酔いしれるトークを延々と…「多弁な人」が嫌われる「当然の理由」

今すぐお金持ちになるための「行動」とは？

住宅ローン組むのに「人気の銀行」は？1位は「商品内容と団信の充実」さ、「サイトのわかりやすさ」が好評

韓国“モンスター”常連、半分飲んだコーヒー返金要求…断ると飲み物投げレジ殴る大暴れ

町のお客さんの顔を想像しながら。再スタートした古書店『流浪堂』。

友人の職場には「置き菓子サービス」があるそうです。サービスにはどれだけの費用がかかるのでしょうか？

ロイヤリティマーケティング　会員１億人超、ＡＩで問い合わせ的確解決　月刊Ｂｉｚ・スイッチ

冷蔵庫から嫌なニオイがします……。ニオイを取る効果的な方法はありますか？【家電のプロが解説】

「 MY G-SHOCK 」が生み出した情緒的な価値。顧客一人ひとりと向き合う姿勢で新たな購入層を創出

「みどりの窓口」混雑問題が深刻すぎる　60分待ちもザラ、大学生も購入できず「きっぷ離れ」の現実

駅名の罠？似てるけど「乗り換え“やめとけ”駅」 いざという時は使える？ その“距離感”

祖父が亡くなって5年経ちますが、今頃になって「祖父の通帳」が出てきました。500万円入っていたのですが申告しないとマズいですよね？

22歳新卒の私に母が「定期預金」をすすめてきます。10年間定期で貯金したら「普通預金」と比べてどのくらい違いがありますか？

子どもが大学進学したので、仕送りを「毎月10万円」しています。友人に「贈与税がかかる」と言われたのですが、本当ですか？ 生活費なら問題ないでしょうか？

JR西、選択的週休3日制導入へ

恐怖の爆走ミサイル!! 30キロ“逆走”映像が公開 「ぶつかりそうになっても止まらない」その始まりは？

30代夫婦共働きで年収「480万円」です。世間の世帯平均年収よりも多いでしょうか？

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「マロンモンブラン」半額、不二家洋菓子店で9月13日開始、ロングセラー商品の期間限定セール、予約は9月12日まで

ずっと旦那の扶養に入って専業主婦をしていましたが、貯金が「800万円」しかないので老後が不安です。少しでもパートに出た方がいいでしょうか？

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