繊細な人ほど「仕事ができない自分」を責めてしまう…精神科医が「職場で心をすり減らす人」に勧める対処法
繊細な人がメンタル不調になりやすい特徴について、精神科医の西脇俊二氏は感受性が豊かであることが挙げられる。
繊細な人にとってマルチタスクは不得意であり、実際には人間の脳は一つのことに注意を向ける仕組みであり、同時に複数のタスクを処理することはできない。
注意が分散するとミスが増えるため、マルチタスクに優れているかどうかは仕事の能力とは直結しない。上司が無理な要求をする場合もあり、焦りやストレスが生じる可能性がある。
職場でメンタル不調になりやすい人にはどんな特徴があるのか。精神科医の西脇俊二さんは「繊細な人ほど『自分は理解が遅い』『物覚えが悪い』と思い込む傾向がある。理解力や記憶力が足りないせいではなく、感受性が豊かだからだ」という――。
※本稿は、西脇俊二『繊細な人をラクにする「悩み時間」の減らし方』(KADOKAWA)の一部を再編集したものです。
■「仕事ができる=マルチタスクができる」はウソ
「マルチタスク」という言葉を聞いたことがあるでしょうか。
複数(マルチ)のタスクを同時並行でこなすことを指す言葉ですが、仕事の現場などでは「マルチタスクが得意/苦手」といった表現はよくされているかと思います。
繊細な人にマルチタスクが得意かと聞くと、多くの場合「仕事の同時並行は不得手」という答えが返ってきます。それは感受性が高く、目の前のことに心を奪われやすいからです。その状態で、別の業務を同時にやるのは至難の業です。
しかし実は、繊細であろうとなかろうと、誰しもマルチタスクなんてできないのです。
人間の脳は、常に一つのことに注意が行くしくみになっているからです。
どんなにたくさんのタスクがあっても、そのとき取り組んでいる「第一位」は常に一つ。
「言われてみれば、たしかに」と思いませんか？ どう頑張っても、同時に別の情報を取り入れることは不可能です。本を読みながらラジオを聴くのも、数行読んではラジオを聴いて、ラジオを聴いては数行読んで、と細かく切り替えているだけです。
つまり「マルチタスクが得意」という人も、実は「シングルタスクを素早く切り替えているだけ」なのです。そして不得意な人は、この切り替えが苦手なのです。
■注意が分散して、ミスが増える
今の世の中では、それが今一つ理解されないまま「マルチタスクができる=仕事ができる」という、大雑把なイメージが先行しています。「仕事は一つじゃないんだから、マルチタスクで進めなさい」と言ってくる上司もいると思いますが、その上司は、本来無理なことを部下に強いているとも言えます。
そう言われたら、切り替えが不得手な部下は、「マルチタスクができるようにならなくては」という、無用な焦りに駆られますが、その結果、取り組んでいる最中のタスクにまで、支障をきたすことになるでしょう。
作業中に、「あれもやらなくちゃ、そういえばあれも……」と注意が分散して、どの業務もうまくできないといった事態が起こるからです。
心当たりがあるなら、「本当は、マルチタスクなど存在しない」ということをまずは認識しましょう。そして、目の前にある一つのタスクに落ち着いて専念しましょう。
「落ち着いて専念する」ためには、「目と手の協応」がキーポイントになります。
