![](/img/media/664e62ee6985c.jpg)
ユミルリンク、Salesforceの管理画面からシームレスにSMSを送信できる「Cuenote SMS for Salesforce」
ユミルリンク株式会社はSalesforceと連携するSMS送信サービス「Cuenote SMS for Salesforce」の提供を開始。
国内4大キャリアと直接接続した「Cuenote SMS」を提供。
SalesforceのService Cloudと連携し、FAQのURL案内やアンケートURLの通知などでSMSを活用。
ユミルリンク株式会社は18日、メッセージングプラットフォーム「Cuenote(キューノート)」シリーズにおいて、Salesforceと連携するSMS(ショートメッセージサービス)送信サービス「Cuenote SMS for Salesforce」を提供開始すると発表した。
ユミルリンクでは、携帯電話番号のみでメッセージの送受信ができるSMSの配信サービスとして、国内4大キャリア(docomo、au、SoftBank、楽天モバイル)との直接接続(直収)に対応した「Cuenote SMS」を提供している。
今回発表されたCuenote SMS for Salesforceは、このCuenote SMSと、コールセンター・カスタマーサポート向けの「Service Cloud」、営業部門向けの「Sales Cloud」との連携に対応したサービス。利用企業の用途に合わせて適切なサービスを提供でき、Salesforceの管理画面から個別・一括でのSMS送信を行えるという。
Service Cloudとの連携では、電話では伝えづらいFAQのURL案内やアンケートURLの通知などでSMSを活用でき、業務効率化につながるとのこと。一方、Sales Cloudとの連携では、SMSの着眼率の高さを活用し、効果的な営業活動を可能にするとした。