東京都が全国初の「カスハラ条例」制定に動き出したことを受けて、クレームコンサルタントの山下由美さんがカスハラ対処法を提唱している。
山下さんは「そだね法」というクレーム対応法を提案し、時間短縮とストレス低減を目指している。
また、山下さんは日常的なストレス解消法として笑いを挙げており、毎日笑うことでストレスがたまらないと語っている。
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