ハンバーガーチェーン店からビニール手袋が出てきた事件で、問題が解決されないままメディア取材が始まり、ついに会社がうそをついたことが判明。
客のクレームに対して適切な対応をしなかった店舗は、行政処分を受けることになり、食品衛生管理が改善されるように促される。
最終的には、会社側が補償金を支払わない方針を貫いているものの、顧客応対の改善と再教育の強化を決定した。
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