Adobe「解約手数料高すぎ」問題にメス 「条件は透明、キャンセルは簡単」と主張も、ユーザー意識とズレ

AI要約

ニコニコを襲ったサイバー攻撃の全体像まとめ。動画データの安全性や復旧の遅延について解説。

米司法省がAdobeを提訴した件について。サブスクリプションの解約手数料に関する問題を報じる。

途中解約時の多額な手数料について、Adobeの年間プランの月々払いでの疑念を掘り下げる。

Adobe「解約手数料高すぎ」問題にメス 「条件は透明、キャンセルは簡単」と主張も、ユーザー意識とズレ

  ITmedia NEWS Weekly AccessTop10(6月15~21日)

1 ニコニコを襲ったサイバー攻撃の全体像まとめ 動画データは無事か、復旧に1カ月かかる理由は

2 そういえばあれ、どうなった?──いまだ“発売時期未定”のSwitchソフトたち

3 米司法省、Adobeを提訴 解約困難なサブスクリプションで

4 「時間」とはなにか?→「量子もつれ」によって作られた“副産物”かも イタリアの研究者らが提唱

5 「動画より静止画を撮りたいんだー」という人に富士フイルム「X-T50」は超オススメかも

6 「PLATEAU」って知ってる? 日本の都市を“完コピ”した無償3Dデータとゲームエンジンでできること

7 下請け事業者にデザインのやり直し“計2万4600回”を無償で要求──大阪の印刷事業者で発覚 公取委が勧告

8 ニコン「Z6III」見てきた ミドルクラスでこの高性能はアリなの? あと値段も……

9 リメイク版「ドラクエ3」は11月14日発売 「1、2」も25年リリースへ

10 想像を絶する攻撃受けたニコニコ それでも発信する代表と、支えて待つユーザーたち

 ITmedia NEWSにおける1週間の記事アクセス数を集計し、上位10記事を紹介する「ITmedia NEWS Weekly Top10」。今回は6月15~21日までの7日間について集計し、まとめた。

 先週のアクセス3位には、米AdobeがPhotoshopなどの「年間プランの月々払い」について、早期解約手数料を隠し、解約を困難にすることで消費者を欺いているとして、米司法省が同社を連邦地裁に提訴したという記事が入った。この提訴を歓迎するユーザーは多く、筆者もその一人だ。

 Adobeはサブスクリプションサービス契約の際に「年間プランの月々払い」をすすめてくる。月額払いより割安なため、ユーザーもこのプランを選びがちなのだが「年間プランの月々払い」を中途解約しようとすると、莫大な手数料(残存契約期間の料金の50%)が一括で請求される。

 「途中でいらなくなったら解約すればいいや」と思って安易に年額契約すると、契約期間中に解約を試みたときに「こんなに払うの?」とびっくりすることになる。かつて日本の携帯キャリアに存在し、総務省からの要請などで撤廃された、解約手数料のようだ。