名古屋鉄道 <9048> グループがカスタマーハラスメント（カスハラ）に対する基本方針を発表。
客や取引先の理不尽な要求や迷惑行為に対し、サービス提供の中止や法的措置を含む厳正な対応をすると明言。
行為や言動がカスハラに該当する場合、必要な措置を取ることを示唆。
名古屋鉄道 <9048> グループは2日、客が従業員らに理不尽な要求や迷惑行為を行う「カスタマーハラスメント（カスハラ）」に対する基本方針を発表した。客、取引先の行為や言動がカスハラに該当すると判断した場合は、必要に応じてサービスや商品の提供を中止する。悪質な言動は法的措置も含めて厳正に対処する。
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