メルカリで「マイナス評価」が1つでもあったら売れなくなる？ 購入を敬遠される可能性も……
マイナス評価の数よりも中身が重要
マイナス評価の理由を確認し取引を判断
一つのマイナス評価は気にしすぎない
メルカリではユーザー同士が評価をする仕組みになっています。マイナス評価があると、取引がしづらくなると考えてしまいますが、実際のところ他のユーザーはどう捉えるのでしょうか。
「All About」フリマアプリ・ネットオークションガイドの川崎さちえが解説していきます。
（今回の質問）
メルカリでマイナス評価が1つでもあったら、購入してもらいにくくなりますか？
（回答）
マイナス評価の数というよりは、マイナス評価の中身が重要になってくると思います。ただ取引が少ない中でマイナス評価がつくと目立ってしまうので、敬遠される可能性もあるでしょう。
以下で詳しく解説していきます。
メルカリでマイナス評価がつけられるということは、取引上何かトラブルが起きた可能性が考えられるでしょう。評価をしたユーザーは、どのようなことが起きたのかをコメントで記すかと思うので、まずはその内容確認することが重要になってきます。
マイナス評価がつく理由としては、届いた商品に商品説明にないダメージがあったり、発送が予定よりも遅くなったりなど、出品者としての落ち度であることが多いです。そうなると、購入する側としては、敬遠してしまうのは事実。
しかし、出品者側としてではなく、購入者としてマイナス評価をつけられることもあります。購入してから一切メッセージがなかったり、受取評価が遅くなったりした場合です。具体的にどんな理由でマイナス評価がついたのかを確認した上で、取引をしても安心かどうかを判断する必要があります。
マイナス評価の割合が多くなってくると、取引には不安を感じてしまいます。例えば全体の評価が100、マイナス評価が30というのであれば、筆者も取引はしないでしょう。
しかし、1つくらいであればそれほど気にしません。ミスが起きる可能性はありますし、マイナス評価をつけたユーザーの判断基準が厳しかったのかもしれないからです。
