従業員からの「カスハラ相談」27・9% 職場のハラスメント実態調査 厚労省 AI要約 厚生労働省の調査によると、カスタマーハラスメント(カスハラ)について、27.9%の企業が過去3年間に従業員から相談を受けていたことが分かった。パワハラやセクハラと並んで、カスハラの相談件数が増加しており、その対策が今後の議論に繋がっている。特に消費者や顧客との接触が多い業種では、カスハラの割合が高い傾向にある。 労働 社会 ビジネス カスタマーハラスメント 厚生労働省 従業員 対策 調査
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