カスハラ、28%の企業で従業員から相談 厚労省調査

AI要約

厚生労働省が行った調査で、カスタマーハラスメント(カスハラ)が深刻な実態であることが判明した。

過去3年間に従業員から相談を受けた企業は約28%に上り、ハラスメント項目の中で唯一増加していることが報告された。

特に消費者や顧客と接触が多い業種では、カスハラの相談件数が目立ち、政府も法改正を検討する動きがある。

カスハラ、28%の企業で従業員から相談 厚労省調査