カスハラ、28%の企業で従業員から相談 厚労省調査 AI要約 厚生労働省が行った調査で、カスタマーハラスメント(カスハラ)が深刻な実態であることが判明した。過去3年間に従業員から相談を受けた企業は約28%に上り、ハラスメント項目の中で唯一増加していることが報告された。特に消費者や顧客と接触が多い業種では、カスハラの相談件数が目立ち、政府も法改正を検討する動きがある。 労働問題 社会問題 法律 カスタマーハラスメント 厚生労働省 調査 相談 法改正
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