地震、体調不良、トラブル遭遇…緊急時の対応に役立つ英語フレーズ【外国人によくたずねられることはぜんぶ中学英語で答えられる！】
外国人とのコミュニケーションに苦手意識を持つ日本人に向けて、中学英語で簡単な質問にも対応できるよう支援する『外国人によくたずねられることはぜんぶ中学英語で答えられる！』の紹介。
緊急時の対応に関するアドバイスを提供。落ち着いた声かけや安心させるフレーズを中学英語で紹介し、紛れた時の役立ち方を解説。
相手の無事を確認し、落ち着いた対応を心がけることの重要性や、危機を乗り越えるための信頼感を生むフレーズについて述べられている。
インバウンド効果で、あらゆる場所で外国人と遭遇するようになった昨今。英語でのコミュニケーションに苦手意識を持つ日本人は、簡単な英語の質問でもパニックになりがちです。でも、ほとんどは中学で学んだ英語で対応可能であると知れば、気も楽になりませんか。
在日35年余で英会話学校を営むデイビッド・セインさん、英語教育関連の著作に携わってきた廣岡アテナさんによる最新の共著『外国人によくたずねられることはぜんぶ中学英語で答えられる！』（主婦の友社）では、外国人観光客からよく聞かれる質問とそれに対する回答例が、中学英語レベルのフレーズでまとめられています。久しぶりに英語に触れるという人も、「こういう言い方あったな」と思い出すことができ、大人のやり直し英語にも最適な一冊です。
今回は、「緊急時の対応」についてご紹介します。地震など緊急時の対応や、体調をくずしたり、トラブルにあったりした相手を助けるなど、いざというときに役立ちます。
文／デイビッド・セイン、廣岡アテナ
◆まずは自分が落ち着こう！
◆緊急事態にも落ち着いた声かけを
災害などの緊急事態に遭遇したら、日本人でも慌ててしまいますよね。アナウンスや表示などがわからない観光客は、さらに不安がつのります。「何が起きているの？」と不安なところに、急に大声でCome on！（急げ！）などと言われると恐怖を感じてしまうこともあるかもしれません。手助けするつもりが威圧のように伝わってしまわないよう、いったん冷静になって、最低限のことでいいので落ち着いて伝えるようにしたいものです。
◆まずは相手を安心させる
まずは Are you okay？（大丈夫ですか？）、Did you get hurt？（ケガはありませんか？）など相手の無事を確認するような声かけが、安心につながります。相手の反応を見て、Let’s evacuate together.（いっしょに避難しましょう）、Let me ask help.（助けを呼びましょう）といった言葉を伝えていきましょう。相手が不安そうな場合は、It’s gonna be okay.（きっと大丈夫ですよ）といった声かけも親切です。とはいえ、危険が眼前に迫っているときは、Watch out！（気をつけて！）、Stay down！（伏せたままで！）、Behind you！（後ろに気をつけて！）といったひと言で！
