前代未聞トラブル…東北新幹線、連結外れる　東京駅や仙台駅で大混乱「7時間乗れず」

東北新幹線が時速315キロで走行中に連結が外れるという前代未聞のトラブルが起き、およそ4万5000人に影響が出ました。

■こまちの乗客「子どもが降りると泣き…」

　19日午後1時半過ぎの東京駅構内の様子です。行列の先にあるのは、みどりの窓口。新幹線の切符の払い戻しを求める人などで、ごった返していました。

　この原因となったのは、東北新幹線で起きた連結トラブルです。

　「はやぶさ」と「こまち」の連結部分が外れ、車両が離れた場所でそれぞれ止まっています。

　午前6時すぎ、「こまち」は秋田駅を出発。午前7時半すぎに盛岡駅で「はやぶさ」と連結し、東京を目指していました。しかし、午前8時すぎ、古川駅と仙台駅の間で連結が外れ、後ろを走る「こまち」が切り離されてしまいました。

　この時、新幹線の時速は315キロ。高速走行中に連結器が外れてしまったのです。こまちの乗客は、次のように話します。

こまちの乗客

「（Q.衝撃はありました？）そんなになかった。なんで止まったのかなと」

「体調崩された方は分からないですけど、お子さんが“降りる”と泣いていました」

■徹夜明けの人も…「早く帰って眠りたい」

　運転取りやめとなったため、仙台駅や東京駅は切符の払い戻しをする人、行き場をなくして立ち往生する人であふれ返りました。

仙台へ帰る人

「帰ろうと思ったら新幹線が止まってしまって。それで、これからひたち号で帰ることにした。六本木のマハラジャに踊りに。眠っていないので、筋肉痛もあるし、もう早く帰って眠りたい」

仙台→東京　5時間遅れで到着した人

「困ったな。大変だ、もう会議が全然できなくなっちゃって。（時間が）3倍くらいかかった。困ったの一言だ」

■青森へ向かう家族「もう一日中、東京駅」

　家族と青森観光する予定だった男性は、午前10時すぎに乗車するはずの新幹線が運休に。払い戻しをした後、運転再開が決まりました。

青森へ向かう家族

「朝から待っていたので疲れ気味ですけど、なんとか行ければ良いかな」

「（Q.今回の旅は、どう？）災難です。なんとか、きょう中にたどり着けばいいかな」

　午後2時頃、再び切符を買い青森を目指した男性。ところがおよそ1時間半後、カメラの前に再び男性が表れました。

青森へ向かう家族

「乗ろうとしていた列車の運休が決まって、もう旅行するのが困難だなと考えたので、旅行を中止することにした」

　再度購入した新幹線も運休する災難に見舞われ、結局、家族旅行を延期して、自宅に戻ることになりました。

青森へ向かう家族

「もう一日中、東京駅ですね」

「朝の9時くらいからいたので6、7時間くらいいる」

「また予約を取って、みんなの都合をつけて行きたい」

「あまりトラブルなく行けるようにしたい」

　運休した新幹線は上り、下り合わせて72本にもおよび、およそ4万5000人に影響が出ました。

　JR東日本は連結器の外観に異常はなく、原因を調査しています。

（「グッド！モーニング」2024年9月20日放送分より）