ハードクレーマーに共感の言葉はNG！カスハラを華麗にかわす「3つの代える」テクとは

6月第3次産業活動指数は101.4、前月比1.3％低下＝経産省

チューリング、自動運転向け生成世界モデル「Terra」を開発--リアルな運転シーンを生成

東大教授が「この読後の爽快感は何だろう。宇宙の謎について、科学者はどのように解決しようとしているのか、面白いように理解できる。この高度な内容をほぼ予備知識無しでもスラスラ読めるのは奇跡」と知的興奮を伝える一冊とは？

「土下座しろ！」真摯な顧客対応が招いた修羅場、クレーム対応新時代の正しい心構え

「責任をとれ！」ハードクレームにもう心が折れそう…強い組織が心がけている3つの対処法

鹿島　8年ぶりリーグ制覇へ「食」から後押し　クラブハウスにチーム食堂が完成

「パン屋さん」「お花屋さん」になりたい子どもが、ビジネスで“将来有望”と言えるワケ

75歳を超えて今も現役の運動科学者が「筋トレ」を研究しつくして到達した「究極の法則」

「スタバと市場を分け合う可能性もある」快進撃を続けるコメダ珈琲店の優れたビジネスモデルと"不思議な力"

「いつでも相談して」よりも満足度がグッと高まる…「部下との1on1」で頭のいい上司がやっている"四段話法"

メルカリで「まとめ売り」の商品の中に欲しいものが1つ。バラ売りをお願いしてもいいですか？

「料理が届かない！」ウーバー配達員が激減「報酬単価の改悪」なぜ起きた？ 飲食店では廃棄するケースも

駅名の罠？似てるけど「乗り換え“やめとけ”駅」 いざという時は使える？ その“距離感”

祖父が亡くなって5年経ちますが、今頃になって「祖父の通帳」が出てきました。500万円入っていたのですが申告しないとマズいですよね？

22歳新卒の私に母が「定期預金」をすすめてきます。10年間定期で貯金したら「普通預金」と比べてどのくらい違いがありますか？

子どもが大学進学したので、仕送りを「毎月10万円」しています。友人に「贈与税がかかる」と言われたのですが、本当ですか？ 生活費なら問題ないでしょうか？

JR西、選択的週休3日制導入へ

恐怖の爆走ミサイル!! 30キロ“逆走”映像が公開 「ぶつかりそうになっても止まらない」その始まりは？

30代夫婦共働きで年収「480万円」です。世間の世帯平均年収よりも多いでしょうか？

クルマ・バイクに「目ん玉ステッカー」なんだアレ？ じつは70年の歴史あり 崖っぷちを救ったのは1人の日本人だった!?

「マロンモンブラン」半額、不二家洋菓子店で9月13日開始、ロングセラー商品の期間限定セール、予約は9月12日まで

ずっと旦那の扶養に入って専業主婦をしていましたが、貯金が「800万円」しかないので老後が不安です。少しでもパートに出た方がいいでしょうか？

今すぐに購入したい！ 40万円以下で購入できる125ccバイク5選

「ウェンディーズ」「ファーストキッチン」価格そのまま“ほぼ”47%増量、フレーバーポテトMサイズ増量キャンペーン、創業47周年記念