生成AIがリアルタイムで“別人の声”に変換 コールセンターなどでカスハラ対策で活用も

AI要約

NTTが開発した新技術は、人の声の特徴をリアルタイムで別人に変換することが可能であり、声の高さや感情などを変更できる。

この技術は、声帯を失ったり発音が苦手な人の声を改善するだけでなく、カスタマーハラスメント対策などにも利用される見込み。

今後は、なりすまし対策などの研究開発が進められ、実用化されることが期待されている。

生成AIがリアルタイムで“別人の声”に変換 コールセンターなどでカスハラ対策で活用も

生成AIが瞬時に人の喋り方の特徴を学習し、自分の声や話し方をリアルタイムで別人に変換してくれる技術が公開されました。

NTTが開発したこの技術は、性別や声の高さ、怒りなどの感情といったその人の声の特徴を一度取り除き、別の特徴を加えることで違う人の声に変換します。

病気などで声帯を失った人や発音が苦手な人の声を聞き取りやすくしたり、人前で話すことが苦手な人の声を堂々とした声に変えることも可能です。

コールセンターなどでカスタマーハラスメント対策などにも活用できるということです。

今後は、なりすましなど技術の悪用を防ぐ新たな研究開発を進め、実用化を目指すとしています。