「仕掛け」の世界、身に覚えは？ 男子トイレ小便器の“マト”、“真実の口”に手を入れて消毒 “ついやりたくなる×社会課題解決”の仕組み
松村真宏教授が提唱する「仕掛学」について解説。ポイ捨ての減少や使用率増加など成功例もあり、街中には様々な「仕掛け」がある。
「仕掛学」は、行動変容を促すために人の遊び心を利用し、自覚的な行動変容を促すことが特徴。これを行動経済学の『ナッジ』とは異なると説明。
松村氏が「仕掛け」に目覚めたきっかけや、その効果についても触れられている。
男性用小便器に貼られた“マト”のシールに、思わずロックオンしてしまう。そんな行動の背景にあるのが、大阪大学大学院の松村真宏教授が提唱する「仕掛学」だ。ポイ捨てが減る「バスケットゴールがついたゴミ箱」や、消毒液が噴射される「真実の口」などが成功例で、後者は使用率が天王寺動物園では5倍、阪大病院では16倍になった。
街にも「仕掛け」は、あふれている。駐輪場に引かれた白線や、落書き防止のためにあえて描かれたイラスト、見通しの悪い道路での飛び出しを防ぐ注意喚起の足跡など、様々なアイデアが潜んでいる。
社会課題を幸せに解決へと導く仕掛学について、『ABEMA Prime』で松村氏に聞いた。
行動変容を促す研究は多々あるが、「仕掛学」は何が違うのか。松村氏は「従来は罰則を定めたり、心理的にこっそり行動を変えようとしたりすることが多かった。“仕掛け”は、ついやりたくなるように、どう仕向けるかがポイント。あからさまに変なものがあるので、『やってみたい人は行動を変えてみてね』というものだ」と説明。
行動経済学には『ナッジ』と呼ばれる分野があり、「心理的バイアスを利用し、無自覚的な行動変容のもと、選びたくなくても選んでしまう」のが特徴だ。これに対し『仕掛け』は、「人の遊び心を利用し、自覚的な行動変容によって、選びたくて選ぶ」ものだ。
松村氏は「人間は現状維持バイアスを持っていて、選択肢を変えたくないという思いが強い。ナッジの場合は、選択肢の中身を入れ替え、本人が気づかないうちに別の選択へ変えられる。一方の仕掛けは、興味を持った人だけが、理解した上で行動を変える。そこが一番の違いだ」とする。
仕掛学に目覚めたきっかけは、天王寺動物園の熱帯雨林エリアに、説明文の一切ない「望遠鏡のような筒」が置かれていたことだった。つい覗きたくなる衝動に駆られ、筒の中を見ると、ゾウのフンが見える仕掛けだったという。
