【マナー違反？】行列の飲食店でありがちな「代表待ち」の是非 「割り込みと同じ」「皆で並ぶほうが近隣の迷惑」…噛み合わない主張
代表待ちという行動が人気の飲食店で問題視される事例を挙げつつ、客同士の意見の相違やトラブルの恐れについて述べられている。
具体的なエピソードを通じて、代表待ちが他の客にストレスや不満を引き起こすケースが紹介されている。
個人の経験を通じて、代表待ちの行為が客同士のマナー論争を引き起こすことについて言及されている。
代表者一人が並び、後からその家族や友人などが列で合流する「代表待ち」。人気の飲食店でよく見られる光景だが、客同士のトラブルに発展する恐れから、その行為を禁止している店もある。一方で、明確なルールを提示していない店もまだまだ多く、客の間では代表待ちがマナー違反か否か、意見が割れることも少なくない。
メーカー勤務の30代男性・Aさんは、「代表待ちをされると、ゲンナリします」と本音を明かす。
「整理券配布や、受け付けの紙に名前と人数を書くタイプの店なら、人数を事前に把握できるため気にならないんです。受付なしで並ぶしかない個人店で代表待ちをされると、たとえば“あと1人で自分の番”とか思っていたところへ、何人も想定外の人数が増えることになるから、萎えるというか。完全に心理的なものですよね…‥」
Aさんは、代表待ちをされたことで、目当ての「限定商品」を逃したことがあるというエピソードも振り返る。
「人気の定食屋さんで、店が狭いので入店できる人数が限られているうえに、お得なメニューは限定10食。この日は妻と一緒で、妻が前から9番目、私が10番目だったのでギリギリで食べられると楽しみにしながら並んでいたのですが、開店時に、代表待ちをしていた1人のところに2人が合流したため、夫婦そろって、思わず『えー！』という声が出てしまいました。個人的には、合流はもはや割り込みと同じ。マナー違反という認識です」（Aさん）
ストレスの元になっている人もいる。IT企業勤務の20代男性・Bさんは、「基本的に一人で行くので、一番イラつきます」と怒りを隠さない。
「こちらは一人で真面目に並んでいるのに、代表待ちをされると、後からきた人たちに抜かされることになる。気分が悪いです。若めの男女のグループやママ友っぽいグループにやられたことがありますね。せめて、列に入る際に会釈かちょっとした一声があれば、だいぶ印象が変わるんですけど、当たり前に入ってくる図々しい態度が嫌なんです。とはいえ、店にルールがない場合は、黙っているしかありませんけど……」
