「態度が悪い」「料理がまずい」…サービス業の従業員に「ブチギレ」する人が「考えていること」
根性論を押しつける、相手を見下す、責任をなすりつける、足を引っ張る、人によって態度を変える、自己保身しか頭にない……どの職場にも必ずいるかれらはいったい何を考えているのか。
発売たちまち4刷が決まった話題書『職場を腐らせる人たち』では、ベストセラー著者が豊富な臨床例から明かす。
職場で「置き換え」による八つ当たりの連鎖が起きると、強いストレスがかかり、怒りや欲求不満が溜まるので、どこかで鬱憤晴らしをしなければ心身に不調をきたしかねない。
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