日立、顧客伴走型の「生成AI活用プロフェッショナルサービス」--「Lumada」ノウハウ活用
日立製作所は、生成AI活用プロフェッショナルサービス powered by Lumadaの提供開始を発表。
生成AIを活用して経営改革を推進する顧客を伴走型で支援。
サービス提供には、DXのノウハウや生成AI活用のナレッジ、GlobalLogicの技術などを活用。
日立製作所は7月22日、「生成AI活用プロフェッショナルサービス powered by Lumada」の提供を開始することを発表した。
生成AIを活用して業務効率化やサービスの高度化などの経営改革を推進する顧客を、伴走型で支援する。
生成AI活用プロフェッショナルサービス powered by Lumadaは、日立が「Lumada」で蓄積してきたDXのノウハウや、AIトランスフォーメーションにおける生成AI活用のナレッジと技術、傘下に置くGlobalLogicの技術、テクノロジーパートナーとの戦略的アライアンスを通じた成果などを駆使して提供する。
金融・製造・鉄道・エネルギーなどの幅広い分野で検証した約1000件のユースケースで得た「従業員の利用率向上」「生成AIの回答精度向上」「生成AI人財の育成」などのナレッジを活用しつつ、2023年に設立したGenerative AIセンターを中心に、生成AIのデータサイエンティストやAI研究者などのスペシャリスト、生成AIに精通するエンジニアやコンサルタント、OTの知見を有するドメインエキスパートなどの専門家を結集した数百人規模の体制で、生成AIの導入から活用、価値創出を支える人財育成までをトータルに支援する。
具体的には、「DX推進支援」「ユースケース実現性検証」「生成AIアプリ開発支援」「RAGアセスメント」「RAGチューニング支援」「データ読み取り支援」「人財育成支援」の7つを主なサービスメニューに想定。生成AIの業務への本格導入にあたって直面しやすい課題・ニーズに対応するとしている。
Lumadaは、デジタル技術を活用して提供する日立のサービスブランドの総称。2016年にIoTプラットフォームとして提供を開始した。
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