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「文章だけで売れる解像度の高い人」に共通するたった1つの視点
『スタートアップ芸人 ── お笑い芸人からニートになった僕が「仲間力」で年商146億円の会社をつくった話』著者・森武司氏が、年商146億円の会社を成長させる秘密について語る。
広告事業部の菅良平氏が、売れる広告をつくるための重要性と具体的な取り組みについて説明する。
リサーチを通じてユーザーの気持ちや悩みを理解し、マンダラチャートを活用して具体的な人物像を描くことが広告の成功につながる。
![「文章だけで売れる解像度の高い人」に共通するたった1つの視点](/img/article/20240524/664faf219c950.jpg)
「圧倒的に面白い」「共感と刺激の連続」「仕組み化がすごい」と話題の『スタートアップ芸人 ── お笑い芸人からニートになった僕が「仲間力」で年商146億円の会社をつくった話』著者・森武司氏は、2005年の創業以来、18年連続増収増益を達成し、年商146億円となった。ここまで会社を成長させてきた秘密は何か? 本書からより深い学びを得ようと、インタビュー企画を実施。今回インタビューするのは、FIDIAの執行役員・CMOであり、広告事業部を管轄する菅良平氏。今回は「商品が売れる広告のつくり方と、ユーザー人物像を捉えるために活用するツール」について話を聞いた。
● 売れる広告をつくるために大切なこと
――売れる広告をつくるときに、一番必要な要素は何でしょう?
菅良平(以下、菅):ユーザーの気持ちを理解することが重要です。
常に「ユーザー目線を持つ」ように意識していますね。
広告事業部は、他社の商品やサービスを広告を使って集客をするのですが、そのためには商品を徹底的に調べる必要があります。
たとえば、シャンプーの広告なら、シャンプーの特徴や強み、どのようなユーザー層をターゲットにしているのかなど、“この商品を必要とするユーザーは誰か”に着目します。
くせ毛で悩んでいるのか、パサつきで悩んでいるのか、潤いがもっとほしいのかなど、髪の悩みもいrろいろあります。
だからこそユーザー目線で、どんな広告を出せばいいか、いつも考えています。
――“徹底的に調べる”具体的な方法はありますか?
菅:たとえば、広告を出す前のアンケート調査があります。
「もしこんなシャンプーがあれば使いたいですか」という内容で、いろいろな人に調査します。
あとは、Yahoo!知恵袋などで、実際にどんな髪の悩みがあるかも調べます。
広告事業は直接お客さんと関わることはないので、この商品がほしいのはどんな人なのか、いろいろなパターンで考えるわけです。
僕らの仕事の根幹は「いかに文章で想いを伝えるか」だと思っています。
● 人物像の解像度を拡げる「マンダラチャート」
――“いろいろなパターンで考える”とは具体的にどうしているのですか?
菅:思考や発想のためのフレームワークである「マンダラチャート」を取り入れています。
「マンダラチャート」は目標達成するために、必要項目を書き出しながら思考を整理するツールです。大谷翔平選手が高校時代に活用したことで有名ですね。
シャンプーであれば、それを買うユーザー層はどんな人なのか、徹底的に書き出します。その人は、どんな悩みを抱えているのか、どんどん書き出し、連想ゲームのように広げていく。そうすると、具体的な人物像の解像度が上がり、少しずつ浮き彫りにされてくるんですね。
――対面でお客さんと接しない代わりに、様々な角度からのリサーチが求められるんですね。
菅:我々の広告を見て、商品が認知され購入されたり、何よりも「この広告を見たおかげで、数年来の悩みが改善された」と言ってくれるのが最も嬉しいことです。
ユーザー目線での思考や悩みを徹底的にリサーチすることが、「この広告を見なかったら、こんな素晴らしい商品に出会えてなかった」という最高形態に行き着く秘訣だと思っています。