士業の開業時に揃えるべき設備、判断の基準は？（横須賀輝尚 経営コンサルタント）

大企業に勤めていても副業が推奨される今、起業に興味を持つ人は増えています。そんな中、常に注目されているのが資格の取得。すでに資格を持っている人はもちろん、資格を取って独立したい人や資格に興味がある人に必読のQ&Aを、経営コンサルタントで士業（特定行政書士）でもある横須賀輝尚氏の著書「資格起業バイブル」から、再構成してお届けします。

『Q. プロになる以上、業務用ソフトは完璧に揃えたいのですが、資金が足りません。

行政書士の資格を取りました。開業のため、準備を進めていますが業務ソフトをどう考えたらよいのか悩んでいます。10万円以上を超える業務用ソフトもあり、とても全部そろえられそうにありません。どこまでそろえればよいのでしょうか？』

士業の商品は基本的に「書類」になります。この書類という商品には2つの品質側面があり、ひとつは「許可が下りる」「補正がない」などという内容的な質、そしてもうひとつが「書類の見栄え」です。

士業としてプロフェッショナルな仕事をするということは、内容ももちろんのこと見た目にも気を配る必要があります。書類の体裁にも2つの品質的側面があり、ひとつが「手書き」か「パソコンなどによる機械印字」なのかという点と、もうひとつが紙そのものの質です。

たとえば行政書士が許認可などの書類をつくる場合には、パソコンで業務用のソフトを使用して書類をデータ上でつくり、プリンタで印刷して書類をつくるという方法が一般的です。この業務ソフトがなかなか高額で、売上の目処が立っていない新人には厳しい金額なのです。

もっとも、設備投資という意味では、こういった業務用ソフトも含めて創業資金と考えるのがビジネスでは当たり前と見ることもできます。ですから、「ソフトが高くて困っている」という悩みは、ビジネス上級者から見れば甘えに見えるかもしれません。しかし、私自身もお金がないところから始めたので、気持ちはよくわかります。では、業務用ソフトは本当に必須なのでしょうか。

まず前提として、現役士業の100パーセントが業務用ソフトを完備しているかというと、そうとは言い切れません。60歳を超える人たちも現役で働いている世界ですから、時代背景などから鑑みてもこの年代では少なからずパソコンが得意でない人たちがいます。そのため、2012年現在でも手書きで書類をつくっている士業はいるのです。

顧客にとっては書類の美しさよりも「許可が通るかどうか」「申告が無事に終えられるかどうか」が最重要ポイントなので、たとえば値段が安ければ手書きでも何でもよいというお客様は決して少なくないのです。

私自身も初めて宅建業許可の変更届の仕事をしたときはワープロ印字ではありませんでした。手書きで書類をつくってお客様に押印をいただいたりしましたが、手書きだから値下げを要求されたとか、依頼を断られたということは一度もありません。

実際に株式会社の経営者になって税理士に仕事を頼むようになって、税理士がつくった手書きの書類や届出に押印する機会があっても、「こういうものか」としか感じません。ですから、「手書きで申し訳ありません」というようなネタばらしを自分からしない限り、意外とお客様は気にしないものです。

ただ、だからといって手書きでつくった書類に比べれば、業務ソフトを使ってワープロ印字をしたほうが書類としては美しいので、早目に導入したいものです。