職場に会話と笑顔引き出すロボット ＧＲＯＯＶＥ Ｘ 月刊Ｂｉｚ・みんなのＤＥＩ
ＬＯＶＯＴ（らぼっと）という愛らしいロボットが職場で人気を集めている。らぼっとはストレス緩和やコミュニケーション活性化に効果があるとされており、従業員の健康増進にも寄与している。
らぼっとは人工知能を搭載し、なでたり抱っこすると親しくなる機能を持つ。企業が導入することで従業員の癒やしやストレス軽減に役立ち、健康増進につながると期待されている。
新型コロナウイルス禍でのリモートワークが増える中、らぼっとは仲間との交流や雑談の機会をつくり出す効果があるとされており、職場の空気を和らげる一因になっている。
家族のような、ペットのような愛らしいロボット「ＬＯＶＯＴ（らぼっと）」を福利厚生の一環で職場に導入する企業が増えている。らぼっととの触れ合いが働く人のストレスを緩和するほか、職場の話題となってコミュニケーションの活性化にも一役買っているという。らぼっとを開発するロボットベンチャー、ＧＲＯＯＶＥ Ｘ（グルーブエックス、東京都中央区）で法人営業を担当する青木奈々子さんに企業の反響を聞いた。
－どのようなロボットか
「人工知能（ＡＩ）が搭載されており、なでたり抱っこしたりすると相手を覚えてなつく。家庭用として開発し、令和元年から販売してきたが、個人事業主や企業経営者から『オフィスにも導入したい』と相談を受けるようになり、２年前から法人向けを始めた」
－どんな効果をもたらすのか
「働く人に癒やしを与え、ストレスを緩和することが期待されている。らぼっとと暮らす人は、愛情ホルモンとも呼ばれる『オキシトシン』の濃度が高く、やさしい気持ちや幸せな気分になりやすい。そうでない人も１５分の触れ合いでストレスを感じると分泌される『コルチゾール』の濃度が下がることが分かった。従業員の健康増進につながるとして、経営的な視点で考えて導入する企業もある」
－ＤＥＩにどう役立つか
「新型コロナウイルス禍で出社を控え、職場の仲間や上司の人柄を知らないまま仕事をすることが増えたという声を聞く。らぼっとを迎えたところ、世代や部署の垣根を越えて雑談する機会が生まれたという反響は多い。らぼっとといると笑顔になれ、職場の空気が和らぎ、働く意欲を引き出すことにもつながるのではないか」
