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パリ五輪選手に「勝ち飯」 機内食とラウンジで提供 味の素とJAL
味の素と日本航空は、パリ2024オリンピック日本代表選手団「TEAM JAPAN」を応援するため、機内およびラウンジで期間限定の特別メニューとして「Powered by 勝ち飯TEAM JAPAN パリ2024応援メニュー」を提供する。味の素はJOCのオフィシャルパートナーとして
JAL、仙台空港サクララウンジ一時閉鎖 7/23-24
日本航空（JAL/JL、9201）は、仙台空港のサクララウンジを7月23日から24日まで一時閉鎖する。客室内の一部改修のため。 閉鎖期間中は、仙台空港内で利用できるミールクーポンをラウンジ利用の有資格者に提供。希望者は保安検査場を通過する前に、チェックインカウンターで受け取る。
【陸上】北口榛花 母校や社員からのエール「頑張る力に」五輪まで1ヵ月「最高の調子で最高の舞台へ」
日本航空は7月5日、東京五輪に内定したJALアスリート社員の壮行会が東京都大田区のJALスカイミュージアムで開かれた。女子やり投の北口榛花（JAL）、男子110mハードルの村竹ラシッド、フェンシング・エペの加納虹輝の3選手が出席。社員から温かなエールが送られた。壮行会の後に報道陣
ANAやJALは何位に？「世界一素晴らしい航空会社」2024年のランキングが発表
目的地に着くまでに疲れやストレスが溜まらないように、機内では誰もが快適に過ごしたいはず。先日、今年で25周年を迎える「ワールド・エアライン・アワード」が開催され、世界で最も素晴らしい航空会社が発表された。イギリスの航空サービス格付け会社であるスカイトラックス（Skytrax）は、
会話や翻訳、瞬時に表示
日本航空 <9201> とTOPPAN（東京）は2日、顧客との会話や外国語への翻訳を瞬時に文字で表示する「翻訳対応透明ディスプレー」の実証実験を羽田空港で開始したと発表した。透明のディスプレー越しに、表情を確認しながらコミュニケーションできるのが特長で、訪日客や聴覚障害者らへの正確・迅速な情
JTA、パイロット訓練生募集 9月以降入社、若干名
日本航空（JAL/JL、9201）グループの日本トランスオーシャン航空（JTA/NU）は、運航乗務員訓練生の募集を7月1日に始めた。応募締切は14日午後5時。 入社は9月以降の会社が指定する時期で、募集人数は若干名。応募資格は高校卒業以上で、事業用（多発）操縦士技能証明と計器飛
羽田空港カウンターに翻訳ディスプレー、ＪＡＬとＴＯＰＰＡＮが実験…英語や中国語など１３言語
日本航空とＴＯＰＰＡＮは２日、羽田空港のカウンターで、翻訳機能を搭載した透明なディスプレーを活用する実証実験を始めた。乗客と空港職員が口頭でやりとりすると、ディスプレーに英語や中国語など１３言語に翻訳して映し出される。 実証実験は８日まで実施する。全国の空港では訪日客の急増で外
会話や翻訳、瞬時に表示 訪日客らに対応、羽田で実証実験 日航・TOPPAN
日本航空とTOPPAN（東京）は2日、顧客との会話や外国語への翻訳を瞬時に文字で表示する「翻訳対応透明ディスプレー」の実証実験を羽田空港で開始したと発表した。 透明のディスプレー越しに、表情を確認しながらコミュニケーションできるのが特長で、訪日客や聴覚障害者らへの正確・迅速な情
スプリング・ジャパン、CA制服刷新 8/1から2代目、就航10周年
日本航空（JAL/JL、9201）傘下のスプリング・ジャパン（旧春秋航空日本、SJO/IJ）は7月1日、客室乗務員（CA）の制服を刷新すると発表した。CAが企画から参加し、現場の声を反映した機能性とデザイン性を取り入れた。今回刷新する2代目の制服は、就航10周年を迎える8月1日から着用する。
この「9つ」の行為は全部カスハラです。ANAとJALが対策を共同で発表。性的言動やCAの盗撮、他には？
全日本空輸（ANA）と日本航空（JAL）が、「従業員が安心して働ける環境を守ることが全てのお客さまに安心で快適なサービスを提供する基盤である」として、「カスタマーハラスメントに対する方針」を共同で策定し、6月28日に発表した。「カスタマーハラスメント行為は、対応する従業員だけでな
JAL、CA「秋ターム」採用 既卒・新卒、退職者採用も
日本航空（JAL/JL、9201）は7月1日、客室乗務職（CA）の採用を順次始めると発表した。年度内入社の既卒と2025年度入社の新卒は、9月が応募期限の「秋ターム」で選考する。また、退職者を対象とした「キャリアリターン採用」も始める。 既卒は100人程度を採用し、入社時期は2
「土下座しろ」「バカ野郎」はアウト！ ANA & JALが「カスハラ」対策で共同方針
顧客が企業に対して過剰な要求をしたり理不尽なクレームをつけたりして不当な要求を通そうとする「カスタマーハラスメント」（カスハラ）が問題になるなか、全日空（ANA）と日本航空（JAL）は2024年5月28日、共同で対処方針を定めたと発表した。 乗客の意見や指摘には「丁寧かつ誠実に
アメリカン航空、羽田－NY就航 コックピットに国旗掲げ11年ぶり再開
アメリカン航空（AAL/AA）は6月29日、羽田発ニューヨーク行きを就航させた。2013年に深夜便を運休して以来、約11年ぶりの再開となった。羽田－ニューヨーク路線を運航する唯一の米系航空会社で、日本航空（JAL/JL、9201）とのジョイントベンチャー（JV、共同事業）を今回の就航で強化し
JAL、国際線旅客58万人 利用率79.7％＝5月実績
日本航空（JAL/JL、9201）の5月利用実績によると、国際線の旅客数は前年同月比13.4％増の58万1824人だった。ロードファクター（座席利用率、L/F）は5.2ポイント上昇し79.7％だった。国内線は旅客数が7.2％減の280万1470人、AL/Fは4.0ポイント低下し70.5％とな
センバツ４強の星稜は津幡と、日本航空石川は能登と初戦…高校野球石川大会組み合わせ
７月１１日に開幕する第１０６回全国高校野球選手権石川大会の組み合わせ抽選会が２８日、石川県津幡町文化会館シグナスで行われた。４４校の初戦の対戦相手が決まり、昨夏優勝校で選抜４強の星稜は津幡と、選抜出場の日本航空石川は能登とそれぞれ対戦する。開幕試合は金沢北陵と翠星が対戦する。
暴言や不当要求「毅然と対応」ANAとJAL、カスハラ対応を共同策定
全日本空輸（ANA/NH）と日本航空（JAL/JL、9201）は6月28日、利用者が従業員に対して理不尽な要求や非人道的な対応を強要する「カスタマーハラスメント（カスハラ）」の対処方針を共同で発表した。人としての倫理観が欠落した一部利用者による暴言や暴行などから従業員を守るとともに、安全性や
全日空・日航、カスハラに「毅然と対応」
全日本空輸と日本航空 <9201> は28日、顧客による迷惑行為「カスタマーハラスメント（カスハラ）」について、共同で対応方針を策定したと発表した。カスハラには「毅然（きぜん）と行動し、組織的に対応する」と明記。航空大手2社が共同で明確な定義や行為例を打ち出すことで、質の高いサービスを維持し
カスハラに「毅然と対応」 従業員保護へ共同で方針 全日空・日航
全日本空輸と日本航空は28日、顧客による迷惑行為「カスタマーハラスメント（カスハラ）」について、共同で対応方針を策定したと発表した。 カスハラには「毅然（きぜん）と行動し、組織的に対応する」と明記。航空大手2社が共同で明確な定義や行為例を打ち出すことで、質の高いサービスを維持し
盗撮やつきまとい、座席のアップグレードなど過剰な要求はカスハラ…ＡＮＡＨＤと日本航空が統一基準策定
ＡＮＡホールディングスと日本航空は２８日、乗客から理不尽な要求を突きつけられる「カスタマーハラスメント（カスハラ）」に対する基本方針を共同で策定したと発表した。カスハラの定義や分類を共通で明文化することで、業界としてカスハラへの対応を取りやすくする。 カスハラを「顧客が優越的な
全日空と日本航空 “カスハラ”対策を共同で発表「昨年度は約300件のカスハラ」「基準なく対応に苦慮していた」 行為を9つに分類 具体的な事例も紹介
全日空と日本航空は「カスタマーハラスメント」に対する方針を共同で策定しました。“カスハラ”を9つに分類したほか、実際に起きた事例も紹介されました。全日空の担当者「ANAグループ、JALグループは共同で『カスタマーハラスメントに対する方針』を策定しました」