ANAやJALは何位に？「世界一素晴らしい航空会社」2024年のランキングが発表

目的地に着くまでに疲れやストレスが溜まらないように、機内では誰もが快適に過ごしたいはず。先日、今年で25周年を迎える「ワールド・エアライン・アワード」が開催され、世界で最も素晴らしい航空会社が発表された。

イギリスの航空サービス格付け会社であるスカイトラックス（Skytrax）は、“航空業界のアカデミー賞”とも称される「ワールド・エアライン・アワード」を開催。

1999年にスタートし、今年で開催から25年となる同アワードは、世界中の旅行者が世界最大規模の航空旅客満足度調査に参加し、受賞企業を決定しているとのこと。また、調査およびアワードの開催にかかる費用はすべてスカイトラックスが負担。航空会社には参加料や登録料を課していないため、独立性と公平性が保たれているという。

そして今回、2024年の「ワールド・ベスト・エアラインズ（世界最優秀航空会社）」に選ばれたのは、 8回目の受賞となる「カタール航空」。プレスリリースによると、カタール航空グループのCEOであるバドル・モハメド・アル・メール氏は、今回の受賞についてこのようにコメントしている。

「カタール航空にとって誇らしい瞬間です。この賞を献身的なチームと分かち合えることを光栄に思います。この賞は、比類のないサービスと革新を提供するという当社のたゆまぬ努力の証です。今後も最高レベルの卓越性をもってお客様にサービスを提供し続けていきたいと思います」

またカタール航空は、「ワールド・ベスト・ビジネスクラス」「ワールド・ベスト・ビジネスクラス・ラウンジ」「ベスト・エアライン・イン・ザ・ミドルイースト」も獲得している。

2位は、2023年にワールド・ベスト・エアラインズに選ばれたシンガポール航空、3位にエミレーツ航空、4位にANA（全日空）、5位はキャセイパシフィック航空となった。世界ランキングは以下の結果となった。

1位　カタール航空

2位　シンガポール航空

3位　エミレーツ航空

4位　ANA（全日空）

5位　キャセイパシフィック航空

6位　JAL（日本航空）

7位　ターキッシュ エアラインズ

8位　エバー航空

9位　エールフランス航空

10位　スイス・インターナショナル・エアラインズ

世界4位に輝いたANA（全日空）は、空港サービス全般で最も評価の高い航空会社に贈られる「ワールド・ベスト・エアポート・サービス」も受賞。さらに、アジアを拠点とする航空会社の中から、空港スタッフ・客室乗務員のサービス品質を評価する「ベスト・エアライン・スタッフ・サービス・イン・アジア」を受賞し、サービスのレベルがとても高いことが評価された。

6位のJAL（日本航空）は、世界で最も優れたプレミアムエコノミークラスであると評価され、「ワールド・ベスト・プレミアムエコノミークラス」を初受賞。そのほかにも、「ベスト・プレミアムエコノミークラス・エアラインシート」「ベスト・プレミアムエコノミークラス・イン・アジア」「ベスト・エコノミークラス・エアラインシート」を受賞している。