突然スマホに届いた領収書「見知らぬゲームに課金17万円」 “Apple ID”乗っ取られたか 番組スタッフも被害 “不正利用”の実態と対処時の“落とし穴”
クレジットカード情報や決済サービスアカウントが不正利用され、心当たりのない請求が続出している事例が増加している。
RCCの番組スタッフも17万円の課金がされるトラブルに巻き込まれ、そのケースを通じて偽サイトやSNSのDM経由での請求トラブルが多発していることが明らかになった。
消費者はクレジット情報の入力には慎重にし、心当たりのない請求が来た場合はすぐにクレジット会社などに相談することが重要である。
■ある日メールに多数の見知らぬ領収書通知が 購入履歴を調べると・・・
クレジットカードの情報を抜き取られたり、決済サービスのアカウントを乗っ取られたりして、知らない間に支払いに使われる被害があとを絶ちません。
RCCの番組スタッフのスマホにも、ある日突然、ゲームに課金した17万円の領収書が送りつけられてきました。アプリなどを購入するオンラインストアから身に覚えのない領収書がきたのは6月末のことでした。
番組スタッフの女性
「メールを開いたら、アップルからの領収書が何件も来てて・・・。まだその時は、『いたずらメールだろうな』と思っていて深刻に考えなかったんですけど、AppStoreで自分の購入履歴を調べたんですね。そうしたら、見たこともないゲームの課金をしている履歴が入ってて、10,000円という数字が並んでて…」
スタッフは、すぐにサポートセンターに問い合わせをしましたが、課金されていた金額は17万円にのぼりました。スタッフは、そのゲーム自体を知らず、続けざまに課金する操作もしていませんでした。
■“クレジット番号入力”や“SNSのDM”経由で 多発する請求トラブル
このように、心当たりのない請求でトラブルに巻き込まれるケースは、後を絶たないといいます。多いのが、偽のサイトにクレジット番号を入力してしまうケースです。
広島県消費生活課 岡田和美 課長
「クレジットカード番号、あるいはセキュリティコードといったものを入力しようとしたんですけれども、入力ができなかったので購入を諦めた。後日不安になって、クレジット会社に確認をしてみたところ、心当たりのない請求が来ていたという事例がありました」
もう一つ、よくあるケースが、SNSのダイレクトメッセージが送られてくるケースです。
広島県消費生活課 岡田和美 課長
「『もし当選をしたら、後払い決済業者の発行するバーチャルクレジットカードの方に入金をします』という案内が来ていたと。後日、当選しましたという案内が来たので、その後払い決済業者のアプリを自分のスマートフォンにダウンロードして、そしてクレジットカードを作ってその番号を相手方に教えていたと。そうすると後日、心当たりのない請求がその決済業者から来たと」
