【クセツヨ上司のトリセツ】敬老の気持ちが大事！高齢上司のトリセツ

あなたの上司はどんなタイプ？　どんなクセツヨ上司でも嫌いにならない方法はあるはず!?

上司と部下、先輩と後輩の間で“板挟み”になりがちだけれど、できればストレスなく働いて、つつがなくキャリアを重ねたい30代。そのためのコミュニケーション処世術を、秘書歴20年、15人のボスに仕えた経験をもつライターが教えます。

■あなたの上司は「高齢上司」？　見極めポイントは？

今日も1日お疲れ様です、 そんな声をかけたくなっちゃう【高齢上司】の特徴を解説します！

LEVEL1　早朝から元気だが、夕方には眠そう

LEVEL2　何度も同じ思い出話をする（過去の栄光は言いたくなります）

LEVEL3　プライベートでの手土産は老舗の入手困難品を人数分（全員分買えてる！）

LEVEL4　最も確実な連絡方法はチャットでも携帯でもなくデスクの内線（すぐ出てくれる！）

LEVEL5　社長をタメ語で呼び捨て（上司にしたら後輩の1人なんです）

こんな「高齢上司」が身近にいたら……配慮が必要かもしれません！

■「高齢上司」はとにかく出社していることが喜ばしい！

人生の大先輩でもある「高齢上司」。ほかにもこんな生態が……

●手書きの書類が達筆（書き連ねてきた回数が違う）

●年賀状や暑中見舞い、季節の挨拶やお礼の電話など、途絶えがちな習慣を守っている（私にも教えてください）

●長期プロジェクトの話題になると「もう私はその頃いないから」と言い出す（とりあえず今は参加してください）

●予定のない日はもっぱら自席で資料の整理（寂しいからまだ辞めないで）

●「一見さんお断り」の格式が高いお店にも、名前を出せばあっさり予約ができる

身近な上司の行動パターン、チェックしてみて！

■「高齢上司」の対処法（トリセツ）

「高齢上司」のトリセツ　大原則はこれ！

スムーズな導線と1動作ごとの確認がすべての基本！

「高齢上司」とのコミュニケーションのOK例

◎「先方は何時でもよいとのことでしたので、午前中にしておきました」

　→朝は得意な高齢上司、選択肢があるなら重要な予定は午前中に入れるのが◎

◎「急ぎませんので、週末までにご検討よろしくお願いいたします」

　→締め切りや急ぎのある仕事は上司の負担になるかも。

「高齢上司」とのコミュニケーションNG例

×「本日のアポはクライアント都合でリスケになりました」

　→カタカナや略語はキツく聞こえる上、1度では伝わらない可能性も

×「お客様がお見えですので、お急ぎください」

　→動作もゆっくりの高齢上司、急いでケガでもしたら大変！

■「あの人ってどんな人？」と聞かれたら　トリセツシェアのポイント

そんな「高齢上司」を社外の人に「どんな人？」って聞かれたら、どう答えるのがいいでしょうか？　「お薬の用意まで私の仕事で……」なんてさすがに失礼ですよね？　

そんな時のオススメコメントがコレ！

◎「同席していただくだけで、商談も進むんです」

　→取引先にとってもレジェンドなんです

◎「私たちには真似のできない知識と経験をお持ちです」

　→退職までに引き継いでくださいね

誰だって褒められて嫌な気持ちはしないもの。マイナス用語はプラス変換するくせをつけておくと、オフィスのどのシーンでも使えます。

■後輩や部下への共有の仕方は？

対して同じチームの部下や後輩には、「虎の巻」を作ってシェアしておくと安心です。

たとえば……

リマインダーはとにかく手厚く何度でも

　→重要な予定は前日の夜、当日の朝、食事を終えるごとに口頭でお伝えしよう

食事の時間はきちんと確保

　→メニューに制限があったり、食事のたびに服薬が必要だったりする高齢上司の食事事情。「移動中にコンビニおにぎりだけ」などにならないように配慮を

何事も「大きく！」を心がけて

　→高齢上司とのホウ・レン・ソウは、文字サイズ・用紙サイズ・ジェスチャーも声も！　いつもよりも大きくすると伝わりやすい！

外出時は遠回りでも安全に

　→高齢上司との外出ルートは、ギリギリの乗り継ぎは避け、階段よりエレベーター、近距離でもタクシーを選択する方がベター

必須アイテムはリスト化

　→眼鏡に薬、愛用の品々…高齢上司にとって忘れ物はまさに死活問題！　リスト化しておいてあげよう

なるべくひらがなで話す

　→ビジネス用語や略語など、上司世代になじみがない言葉はストレスの元。正しい日本語に置き換えてゆっくりお伝えすれば、自分の語彙力もUPして一石二鳥

■「高齢上司」も味方につけて“素敵先輩”になりましょう！

素敵先輩は「高齢上司」の昔話も楽しく聞いて自分の肥やしに！　部下や後輩とも楽しみながら、今日も「三方よし」のチームワークで乗り切ろう！

【ライターナミコ】

大手企業、外資系などで社長秘書、総務業務全般を約20年担当。気づきや経験を活かし、オフィスワーカーの処世術をバイラ世代へ発信中。