最近スーパーで「セルフレジ」が増えていますが、お店的にお得なのですか? お客側に“メリット”はあるのでしょうか? AI要約 セルフレジの導入が小売店で急速に進んでいる。顧客と店側にはそれぞれメリットがあるが、有人レジとの比較も重要。セルフレジの顧客メリットは、レジ待ち時間の短縮やプライバシー保護、感染症対策など。店側には人件費削減や業務効率化が可能。有人レジの場合、顧客は個別対応や商品相談などのサービスを受けられるメリットがある。 小売店 顧客サービス デジタル化 効率化 買い物体験 セルフレジ 有人レジ 顧客メリット 人件費削減 個別対応
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