# 人件費削減
2024.08.30
「強制友だち登録」飲食店のデジタル注文、ブチギレ客の“タブハラ”起こす店の謎都合
近年、飲食店では大手チェーンはもちろんのこと、個人店でも、ホールの店員はいない、もしくは少ない。注文はタブレットやスマホで、という店が増えてきている。店員と会話しなくていいなど便利な人には便利だが……。「自分でバーコードを読み込むスーパーのセルフレジなどでも、操作がわからず店員
2024.08.26
最近スーパーで「セルフレジ」が増えていますが、お店的にお得なのですか? お客側に“メリット”はあるのでしょうか?
スーパーを始めとした小売店で、セルフレジの導入が急速に進んでいます。レジ打ちの作業を顧客に委ねることで、店側はそれにかかる人件費を削減できるというメリットがあります。しかし、買い物の代金が変わらないのであれば、顧客にとってはメリットがあるのでしょうか。セルフレジと有人レジのどちら