セゾン自動車火災保険は、業務のデジタル化を進めるためにクラウドサービス「SmartDB」を活用し、全社の業務プロセスの見直しを行っている。
業務プロセスの改善や社内情報管理体制の整備を2023年から推進しており、DX推進部が業務プロセスの再構築やデジタル化ツールの導入・活用をリードしている。
全社員参加の市民開発を通じて、社内DXを加速し、業務改善の環境を整える取り組みや、SmartDBの導入による業務改善・品質向上を進めている。
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