「北海道ニセコの超高級ホテルに泊まってはいけない」ヤバすぎる実態…日本語がまったく通じない、接客サービスは最悪だった
北海道・ニセコエリアは世界一の雪質で知られ、JAPOWを求める外国人観光客が殺到している。
外資系超高級ホテルの建設ラッシュにより「ニセコバブル」と呼ばれる地域が形成されている。
外資系超高級ホテルのサービスには賛否両論あり、日本人観光客には不満の声もある。
世界一の雪質とも称されるスキー場に外国人観光客が殺到する北海道・ニセコエリア。スノーシーズンになると、JAPOW(Japan+Powder+Snow)を求めて、海外から大勢のスキーヤーが集まる。
富裕層をターゲットにした外資系超高級ホテルの建設ラッシュ、地価や物価の高騰で「ニセコバブル」とも呼ばれる。
「ニセコが外国人に乗っ取られる」と否定的な声も一部あるが、実態はどうなのだろうか。
前編記事『セコすぎる「緑茶おかわり500円、生うに丼2万円」…《北海道ニセコバブル》地元住民が嘆く「日本人など眼中なし」の実情』に続き、ニセコに続々と誕生している外資系超高級ホテルの実態について、述べていく。
ニセコ・ひらふエリアでは2020年1月に5つ星ホテル「パークハイアット ニセコHANAZONO」(香港資本)が東京、京都に続いて開業。2020年12月にも日本国内初の「東山ニセコビレッジ・リッツ・カールトン・リザーブ」(マレーシア資本)が誕生するなど、世界でも有数の外資系超高級ホテルが続々とオープンしている。
2026年には東京、京都、伊勢志摩に続く日本国内4カ所目の「アマン ニセコ」(シンガポール資本)のオープンが予定されており、外資系超高級ホテルの建設ラッシュが止まらない。
これらのホテルは、夏の閑散期であっても最低1泊4～5万円以上するが、とある外資系超高級ホテルに宿泊した日本人観光客の中には「期待外れだった」との声もある。
「最初に驚いたのは、日本人のスタッフがほぼいなく、アルバイトだと思われるアジア系外国人しかいませんでした。日本語がまったく通じず、駐車場の案内も英語でされるのでわかりにくく、チェックインするまでにかなり時間がかかりました。
部屋の設備やアメニティなどは良かったですが、日本人が来ることを想定していないと思えるほど、サービスはいい加減で雑でした。不快すぎて、友人や家族には勧められません」(30代女性Aさん)
