# サービス業

仏サービスPMI、6月速報値は48.8に低下 需要低迷で予想下回る
2024.06.21

仏サービスPMI、6月速報値は48.8に低下 需要低迷で予想下回る

[パリ 21日 ロイター] - S&Pグローバルがまとめた6月のフランスのHCOBサービス部門購買担当者景気指数(PMI)速報値は48.8と予想を下回った。需要の低迷が響いた。ロイターがまとめたアナリスト予想は50、5月は49.3だった。ハンブルク商業銀行の

インドの6月総合PMIは上昇、雇用創出ペース18年ぶり高水準
2024.06.21

インドの6月総合PMIは上昇、雇用創出ペース18年ぶり高水準

[ベンガルール 21日 ロイター] - S&Pグローバルがまとめた6月のインドのHSBC総合購買担当者景気指数(PMI)速報値は60.9となり、前月の60.5から上昇した。製造業、サービス業がともに好調だった。雇用創出ペースはおよそ18年ぶりの高水準に達した。好不況の分か

NewDays、初の「商品スキャンレス決済」店舗 飯田橋の店舗をリニューアル、8割の省人化を見込む
2024.06.21

NewDays、初の「商品スキャンレス決済」店舗 飯田橋の店舗をリニューアル、8割の省人化を見込む

 JR東日本クロスステーション(東京都渋谷区)は「NewDays 飯田橋東口」(東京都千代田区)を商品スキャンレス決済店舗として6月20日にリニューアルオープンする。同店舗では、TOUCH TO GO(東京都港区)が開発した無人決済システム「TTG-SENSE」を導入し、リニューアル前と比較し

【心配】こんなに無料でいいの?なぜ1日中0円サービス「カフェヨシノ」は赤字にならないのか聞いたら…
2024.06.20

【心配】こんなに無料でいいの?なぜ1日中0円サービス「カフェヨシノ」は赤字にならないのか聞いたら…

名古屋といえば喫茶店。名古屋の喫茶店といえばモーニングサービス。朝の時間帯にドリンクのおまけとしてトーストやゆでたまごがつく名古屋の喫茶店の定番サービスは、今や名古屋めしのひとつに数えられるほど地域に浸透し、かつ観光客が期待するご当地グルメとなっています。このサービスを拡張、進化

質問に答えるだけ、AI提案のオリジナルカクテルは粋な一杯 人と話しているような気遣いにも驚き 岡山のバーで記者が体験
2024.06.19

質問に答えるだけ、AI提案のオリジナルカクテルは粋な一杯 人と話しているような気遣いにも驚き 岡山のバーで記者が体験

 バーテンダーと会話しながら、その時の気分にぴったりのカクテルを味わうのはバーの醍醐味(だいごみ)の一つだ。その役割を対話型人工知能(AI)「チャットGPT」が担う全国的にも珍しい店が岡山市にあるという。満足いく一杯を本当に提供してくれるのか。記者(30)が体験してみた。 夕焼け

シャープ、管理システムで駐車状況や売り上げなどを一元管理できるロック板レス式コインパーキングシステム
2024.06.18

シャープ、管理システムで駐車状況や売り上げなどを一元管理できるロック板レス式コインパーキングシステム

 シャープは6月18日、新開発の在車センサーや精算機、管理システムで構成するロック板レス式コインパーキングシステムの受注を開始したと発表した。 このパーキングシステムは、さまざまなコインパーキング事業者の協力のもと事前の動作検証に取り組んでおり、協力先の1つである「三井のリパーク

【山口県】顧客に愛され110年 4代目店主の「理容フジイ」
2024.06.18

【山口県】顧客に愛され110年 4代目店主の「理容フジイ」

 山口県下松市古川町の理容フジイが今年、開業から110周年を迎えた。 店主の藤井由紀子さん(79)は4代目。6年前に夫の靖久さんが亡くなってから1人で店を切り盛りする。地域に根付いた理容店として、赤ちゃんから90代の常連まで、今も多くの人が足を運んでいる。 1914

生成AIがリアルタイムで“別人の声”に変換 コールセンターなどでカスハラ対策で活用も
2024.06.17

生成AIがリアルタイムで“別人の声”に変換 コールセンターなどでカスハラ対策で活用も

生成AIが瞬時に人の喋り方の特徴を学習し、自分の声や話し方をリアルタイムで別人に変換してくれる技術が公開されました。NTTが開発したこの技術は、性別や声の高さ、怒りなどの感情といったその人の声の特徴を一度取り除き、別の特徴を加えることで違う人の声に変換します。病気な

カスハラ対策拡大 宮崎県内自治体 名札「名字のみ」9市町
2024.06.17

カスハラ対策拡大 宮崎県内自治体 名札「名字のみ」9市町

 顧客や利用者による著しい迷惑行為「カスタマーハラスメント(カスハラ)」が社会問題化する中、県内9市町がカスハラ対策などとして、職員が業務中に着用する名札を名字のみの記載としていることが、宮崎日日新聞のまとめで分かった。フルネーム表記を採用している自治体も、半数近くが変更を含む表記の在り方を検

なぜハンズマンは、「経営効率」を度外視しても、潰れないのか――ジワジワとお客さんが増えているワケ
2024.06.16

なぜハンズマンは、「経営効率」を度外視しても、潰れないのか――ジワジワとお客さんが増えているワケ

本記事では長期投資家として有名な澤上篤人氏が思わず応援したくなった「面白い会社」について、四季報読破の達人・渡部清二との対談形式で紹介します。澤上 もう数え切れないぐらい思い入れのある会社は、ある。笑っちゃうのもあって、その典型は株式会社ハンズマン。このお店は九州だけなの。最近よ

アメリカ人「1ドル以下で」 安くて早くておいしい 日本のコンビニで「なんなんだ!?」と思った商品とは
2024.06.16

アメリカ人「1ドル以下で」 安くて早くておいしい 日本のコンビニで「なんなんだ!?」と思った商品とは

 訪日外国人にとって、いまや観光スポットのひとつになっている日本のコンビニエンスストア。おいしい食品から便利な日用品まで、なんでも手軽にそろう魔法の場所のように思われています。外国人から人気といえば、コンビニのおにぎりですが、あるアメリカ人男性は別のものに夢中になったようです。毎朝購入して、ほ

在日中国人が「日本のサービス」を見て「ここは中国か?」と思わずもらした衝撃の理由
2024.06.15

在日中国人が「日本のサービス」を見て「ここは中国か?」と思わずもらした衝撃の理由

 日本にインバウンド客が急増する中、人手不足の問題が深刻化している。その影響か、飲食店などのサービスの質の劣化、低下を感じている日本人がいると思うが、在日中国人や中国人観光客も同様に感じているようだ。 50代のある女性は、以前日本に住んでいて、日本で体験した「おもてなし」のすばら

「人生とシーカヤックの旅は似ている」能登で被災のインストラクター 一家で世界遺産・宮島に移住 支援や優しさに“恩返し”誓う 広島
2024.06.15

「人生とシーカヤックの旅は似ている」能登で被災のインストラクター 一家で世界遺産・宮島に移住 支援や優しさに“恩返し”誓う 広島

世界遺産の島・広島県廿日市市宮島。能登半島地震で仕事と住処を失った男性が新たな生活を始めました。「人生とシーカヤックの旅は似ている」そう語る男性と家族の船出を追いました。シーカヤックのガイド兼インストラクター西村剛志(にしむらつよし)さん。5月、石川県七尾市から宮島

「兵庫県で人気のガソリンスタンド」ランキング! 2位は三木市にあるサービスも評判の「apollostation セルフ青山SS(出光リテール販売)」、1位は?【2024年6月版】
2024.06.14

「兵庫県で人気のガソリンスタンド」ランキング! 2位は三木市にあるサービスも評判の「apollostation セルフ青山SS(出光リテール販売)」、1位は?【2024年6月版】

 自身が訪れた場所について評価とクチコミなどの投稿を通じて、自らの体験を共有できるGoogleマップ。経路の検索以外にも、より良いお店探しのツールとして活用できます。今回は兵庫県でおすすめのガソリンスタンドを探している人に向けて、Googleマップ上で人気の施設を紹介します。 な

「去る社員は追いません」1万人以上の退職を成功させた「退職代行モームリ」社長が「辞めていく人」に思うこと
2024.06.14

「去る社員は追いません」1万人以上の退職を成功させた「退職代行モームリ」社長が「辞めていく人」に思うこと

 10年間勤めた上場企業を辞め、退職代行業を始めたと思ったら、今度はコインランドリー事業にも挑戦し、居酒屋を始める計画も……。〈1万人以上の退職を成功させた「退職代行モームリ」社長が「次は居酒屋を始めたい」と言う意外なワケ〉では、退職代行モームリを運営する、株式会社アルバトロス代表取締役・谷本

タクシー・バスの運転手に求めることは気遣い「無駄に速度を上げない」「礼儀正しい」
2024.06.14

タクシー・バスの運転手に求めることは気遣い「無駄に速度を上げない」「礼儀正しい」

 タクシーやバスの運転手など、さまざまな運転手と関わる機会も多い現代。そんな時に「この運転手、素敵だな」と思ったことはありますか?そこで株式会社トランスアクトと株式会社NEXERが共同で全国の男女1000人を対象に「素敵だと思った運転手のエピソード」についてのアンケートをおこなった。<

弁護士に聞いた「嫌がらせ電話1日20件でラーメン店閉店」でも超悪質カスハラ客は「罰金10万円」で済む理由
2024.06.14

弁護士に聞いた「嫌がらせ電話1日20件でラーメン店閉店」でも超悪質カスハラ客は「罰金10万円」で済む理由

 上司が部下へと高圧的な態度を取り、時には暴力沙汰へと発展するパワハラ。職場の女性への性的な発言や、時には身体接触も伴うセクハラ。いずれも職場で見聞きするだけでも不愉快極まりないハラスメント行為だが近年、社会問題と化しているのは客から従業員へと悪質なクレームを押しつけるハラスメント行為であるカ

〔東京株式〕マイナス圏で推移=ポジション調整(13日後場寄り付き)
2024.06.13

〔東京株式〕マイナス圏で推移=ポジション調整(13日後場寄り付き)

 (後場寄り)午後の日経平均株価は前日比114円13銭安の3万8762円58銭で始まった。引き続きポジション調整の売りなどが上値を抑え、日経平均はマイナス圏での推移が続いている。 (前引け)【プライム】米ハイテク株高を受け半導体株中心に買いが先行したが、日銀の金融政策を見極めるた

景況感2四半期ぶりプラス 4~6月、サービス業寄与
2024.06.13

景況感2四半期ぶりプラス 4~6月、サービス業寄与

 財務省と内閣府が13日発表した4~6月期の法人企業景気予測調査は、大企業全産業の景況判断指数(BSI)がプラス0.4だった。2四半期ぶりに「上昇」が「下降」を上回った。客足が戻り、価格転嫁も進んだサービス業や運輸業が景況感を引き上げた。 BSIは、自社の景況感が前の3カ月と比べ

「俺がハタチに見えんのかよ!」コンビに店内に響く高齢者の声。酒購入の年齢確認ボタンを押すことすら拒否する「老害」が集まる令和のコンビニリアル
2024.06.13

「俺がハタチに見えんのかよ!」コンビに店内に響く高齢者の声。酒購入の年齢確認ボタンを押すことすら拒否する「老害」が集まる令和のコンビニリアル

「老害」という言葉が一般的になったのは2000年代になってからだろうか。あなたは老害にどんなイメージをお持ちだろうか。危機管理コンサルタントの平塚俊樹氏はこう話す。「すぐキレる高齢者、そんなイメージをお持ちの人は少し危険かもしれません。脳の萎縮は30代から徐々に始まると言われてい