# 企業対応策

カスタマーハラスメントいわゆる「カスハラ」について、直近1年間に受けたことがあると回答した県内企業が15.9％あったことがわかりました。この調査は帝国データバンクが今年6月に実施したもので、県内企業126社から回答を得ました。調査によりますと顧客や取引先などから不当

帝国データバンクは、直近1年以内にカスタマーハラスメント（カスハラ）の被害を受けたという企業が15.7％あったとの調査結果を発表した。小売が34.1％で最も多く、次いで金融が30.1％、不動産が23.8％、サービスが20.2％で、個人との取引が多い業界の割合が高かった。<

2024年10月に30年ぶりに値上げされる封書の郵便料金。定形封書の郵便料金上限額が、84円から110円へと、26円（およそ30％）引き上がる。企業は対応をどう考えているのか、キヤノンマーケティングジャパン、インフォマート、Sansan、フリーの4社のアンケート調査から現状を紐解いた。

　全国で「カスタマーハラスメント（以下カスハラ）」対策が注目される中、企業も対策を進めている。　損害保険ジャパンは9日、「カスタマーハラスメントに対する方針」を策定したことを発表した。同社は「近年、お客さまから理不尽な要求をされる、不当な行為を強要されるなどのカスタマーハラスメン

　トヨタ自動車が認証不正問題を受け、高級車「クラウン」シリーズの新型車「エステート」の発売を延期したことが14日、分かった。