# 企業対応策
![15.9%の企業が「直近1年以内でカスハラ被害がある」と回答(山形)](/img/article/20240819/66c29fe90ab5f.jpg)
2024.08.19
15.9%の企業が「直近1年以内でカスハラ被害がある」と回答(山形)
カスタマーハラスメントいわゆる「カスハラ」について、直近1年間に受けたことがあると回答した県内企業が15.9%あったことがわかりました。この調査は帝国データバンクが今年6月に実施したもので、県内企業126社から回答を得ました。調査によりますと顧客や取引先などから不当
![カスハラ、15.7%の企業が直近1年で被害ありと回答。どんなハラスメントがあった?対策は?](/img/article/20240804/66aef41ccd657.jpg)
2024.08.04
カスハラ、15.7%の企業が直近1年で被害ありと回答。どんなハラスメントがあった?対策は?
帝国データバンクは、直近1年以内にカスタマーハラスメント(カスハラ)の被害を受けたという企業が15.7%あったとの調査結果を発表した。小売が34.1%で最も多く、次いで金融が30.1%、不動産が23.8%、サービスが20.2%で、個人との取引が多い業界の割合が高かった。<
![10月からの郵便料金値上げ、経理担当の対応は? 4社の実態調査から読み解く](/img/article/20240711/668f6cfcbf5a4.jpg)
2024.07.11
10月からの郵便料金値上げ、経理担当の対応は? 4社の実態調査から読み解く
2024年10月に30年ぶりに値上げされる封書の郵便料金。定形封書の郵便料金上限額が、84円から110円へと、26円(およそ30%)引き上がる。企業は対応をどう考えているのか、キヤノンマーケティングジャパン、インフォマート、Sansan、フリーの4社のアンケート調査から現状を紐解いた。
![企業で進むカスハラ対策 損害保険ジャパンも発表「組織で毅然とした対応」](/img/article/20240709/668cb7b944e00.jpg)
2024.07.09
企業で進むカスハラ対策 損害保険ジャパンも発表「組織で毅然とした対応」
全国で「カスタマーハラスメント(以下カスハラ)」対策が注目される中、企業も対策を進めている。 損害保険ジャパンは9日、「カスタマーハラスメントに対する方針」を策定したことを発表した。同社は「近年、お客さまから理不尽な要求をされる、不当な行為を強要されるなどのカスタマーハラスメン
![トヨタ、クラウン新型車の発売延期](/img/newspic.png)
2024.06.14
トヨタ、クラウン新型車の発売延期
トヨタ自動車が認証不正問題を受け、高級車「クラウン」シリーズの新型車「エステート」の発売を延期したことが14日、分かった。