日経ビジネス電子版は「メディアの価値」と「顧客体験」をいかに両立するのか。編集長が語るリニューアルの裏側

AI要約

日経ビジネス電子版がリニューアルし、顧客体験を向上させることをコンセプトにした経緯とプロセスについて述べられている。

メディアと読者の関係を顧客として考えることで、新しい視点やアプローチが生まれ、コアコンセプトを導き出すことができた。

コア顧客であるエグゼクティブリーダーのインタビューを通じて、コアコンセプトである「インフォメーションからインスピレーションへ」という理念が形成された。

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