国際電話を着信拒否するとAmazonなど外資の電話サポートは受けられなくなるの？

「+1」「+800」といった日本以外の国からの迷惑電話に悩まされている方は多いのでは？　こうした迷惑電話に対する根本的な対策には「国際電話を丸ごと着信拒否設定してしまう方法」があります。

とはいえ『国際電話自体を着信拒否してしまうと外資系のサービスの電話サポートが受けられなくなるのでは？』と不安を感じる方もいるでしょう。たとえば「迷惑電話がなくなる代わりに、Amazonなどの電話サポートを受けられなくなる」としたら、それはそれで困りますよね。

今回は、国際電話の着信拒否で「外資系企業の電話サポート」が受けられなくなるのかどうか解説します。

まず前提として「+」から始まる電話番号による迷惑電話は、いずれも「国際電話」によるものです。たとえば警察庁や総務省も「国際電話による特殊詐欺が急増中」だとして、国際電話からの不審な電話に対しては注意喚起を正式に行っています。

実際に筆者の元にも短期間で、何度も「+」の表記がある電話番号から不審な着信が数件ありました。たとえば筆者の自宅には固定電話がなく、なおかつMVNO（※非ドコモ）を利用しているのですが、「+」の国際電話番号から「NTTの料金の未払い」に関する自動音声の電話がかかってきたこともあります。

こうした不審な電話を「あらかじめ、かかってこない」ようにするには、国際電話を丸ごと着信拒否するのが手っ取り早くおすすめです。

■固定電話の場合

固定電話の場合、「国際電話不取扱受付センター」の「国際電話利用契約の利用休止申請」手続きを行うことで国際電話の利用を休止することができます。

以下の電話から手続きを行いましょう。

・電話番号 0120-210-364（通話料無料）

・取扱時間：平日午前9時から午後5時までの間

・自動音声案内 ：平日、土曜日、日曜日、祝日24時間

■スマホの場合

スマホの場合、各キャリアの着信拒否サービスを利用しましょう。

・ドコモ

「迷惑電話ストップサービス」料金：無料

迷惑電話ストップサービスは申込み不要でいたずら電話などの迷惑電話を自動的に拒否してくれるサービス。「迷惑電話ストップサービス 設定メニュー」から設定可能です。

・au

「迷惑メッセージ・電話ブロック」料金：無料

専用アプリ「迷惑メッセージ・電話ブロック」から利用可能。「不明な発信者を消音」をオンにすることで国内外問わず知らない人からの不明な電話を拒否することができます。

・ソフトバンク

「国際着信全規制」料金：無料

海外からの電話を拒否することが可能。電話アプリから設定することができます。

・楽天モバイル

「迷惑電話・SMS対策 by Whoscall」料金：月額330円

迷惑電話を自動で検出して着信拒否することが可能。番号識別・迷惑電話対策アプリ「Whoscall」を利用することで設定できます。