# 窓口

　8月31日午後6時ごろ、横浜市西区のJR横浜駅前広場で「女性2人が倒れている。飛び降りのようだ」と110番があった。　神奈川県警戸部署員が駆け付けたところ、血を流している2人を発見した。防犯カメラの映像などから、1人がビルから転落し、下を歩いていた女性が巻き込まれたとみられる。

JR東日本は5月、みどりの窓口の削減計画を凍結すると発表した。徐々にみどりの窓口を減らしてきていたが、方針転換を余儀なくされたかっこうだ。都心の主要駅から窓口がなくなったため、混乱が起きたためだが、何が問題だったのか。大型連休の前や、台風など自然災害で電車が遅延する

「夏休みの宿題、全部終わらなかった。先生に怒られるかも」「夏休み前にいじめられていた。また学校が始まったら、続くんじゃないか」 実際に相談窓口に寄せられた子どもたちの声だ。夏休みの終わりの時期は子どもが不安や孤独を感じやすくなる。中には学校に戻ることに強い不安を感じ、「行きたくない」という思い

　佐賀銀行と佐賀共栄銀行は、台風10号で被害を受けたり、今後影響を受ける恐れがあったりする事業者や個人を対象にした相談窓口をそれぞれ9月2日に開設する。事業向けの借り入れや住宅ローン返済などの相談に応じる。　佐賀銀行は、事業性の借り入れ相談は各営業店や審査管理部=フリーダイヤル（

いわゆる「トー横」などで若者がトラブルに巻き込まれる事例が相次いでいるため歌舞伎町に若者向け相談窓口を設置していますが、東京都はこの窓口の利用状況を報告しました。当初の予想を上回る若者の利用がある一方で悪意ある大人による迷惑行為も確認されていて相談窓口に警察OBを配置するなど都は対策を進めると

　日本郵政は28日、台風10号接近で九州地方の長崎、熊本、宮崎、鹿児島の各県で全郵便局の窓口業務を29日に休止すると発表した。手紙類の配達や集荷も取りやめる。

台風10号（サンサン）の接近に伴い、熊本電鉄は29日（木）と30日（金）の運休計画を発表しました。また、窓口業務もすべて休止するということです。運休は状況により今後変更する可能性もあります（28日午後1時時点）。【熊本電鉄】29（木）・30日（金）=終

　文部科学省の盛山正仁大臣は2024年8月27日、夏休み明けの子供たちに向けたメッセージ「～不安や悩みがあったら話してみよう～」を公表した。小学生～大学生、保護者・学校関係者に向けて、不安や悩みを1人で抱え込まず、身近な人に相談するよう、また注意して見守るよう呼びかけるとともに、相談窓口を紹介

　夏休み明けは子どもの気持ちが不安定になりやすく、不登校や自殺が増える傾向にある。子どもに「学校に行きたくない」と言われた時、親はどう対応したらいいのか。子どもの電話相談に応じるNPO法人チャイルドラインおかやま（岡山市北区表町）の国正恵美子代表理事に現状やアドバイスを聞いた。　

　夏休みが終わり、学校が再開する時期は、子どもの心が不安定になりやすく、自殺を考えたり、不登校になったりする子どもが増える傾向にある。こうした子どもたちのSOSをいち早くキャッチするため、学校で1人1台支給されているタブレット端末を活用した取り組みが広がり始めている。　「つらい」

　夏休みが終わる前後は子どもたちの様子に注意を―。新学期が始まる8月下旬～9月初旬にかけて、学校に通うのがつらい児童生徒は悩みを抱えがちになる。不登校や自殺につながることを防ぐため関係機関は相談態勢を強化。「子どもの表情に異変がないか目を配ってほしい」と保護者や教員らに呼びかけている。

若者の自殺防止に取り組む相談窓口が、慢性的な相談員不足で対応しきれない事態になっている。支援団体が運営する交流サイト（ＳＮＳ）を使った相談窓口には、毎月１万人前後のアクセスがある。相談員を増やし体制を強化しても人手は足りず、団体代表は「新たな受け皿となる場が必要だ」と危機感を募らせる。

　群馬県太田市は、窓口業務を担当する部署で、職員が始業前と終業後に行う準備や片付けを業務時間とみなし、8月から残業代を支給することを決めた。働き方改革の一環で、職員の労働実態に合わせて待遇改善しようと導入。県内の市町村では初めてという。　市によると、従来は複数の職員が午前8時半の

　台風7号の影響で、JR東日本が埼玉方面の列車の一部運休を発表したが、さいたま市の大宮駅を始発とする埼玉新都市交通伊奈線（ニューシャトル）についても16日から17日にかけて、大幅な遅延や運転中止発生の可能性があると、埼玉新都市交通が15日発表した。　台風の影響次第では運転中止が長

原則75歳以上になると、現在の健康保険から自動的に切り替わる後期高齢者医療制度。保険料が人によって異なることや、窓口での自己負担割合は1割とは限らないことを知っていますか。本記事では、後期高齢者医療制度の保険料の算定方法や窓口負担割合の判定基準など、後期高齢者医療制度の概要につい

「みどりの窓口」が激減している。JR東日本が削減を発表した2021年から現在までに半数以上減った。コロナ禍が明けて、旅行需要が回復すると苦情が殺到。今年7月、JR東日本はお盆の繁忙期に計50駅で窓口を再開・増設すると発表した。だが、「みどりの窓口」混雑問題は深刻だ。＊　　　＊　　

　（株）オーカワ（TDB企業コード：510411111、法人番号：5150001015985、資本金2500万円、奈良県吉野郡下市町栃本1-1、代表大川博史氏）は、8月8日付で事業を停止し、事後処理を西川暢春弁護士（弁護士法人咲くやこの花法律事務所、大阪府大阪市西区阿波座1-6-1JMFビル西

JR東日本が進める「みどりの窓口」の削減はうまくいくのか。鉄道ジャーナリストの梅原淳さんは「現時点で『えきねっと』や『話せる指定席券売機』などでは業務を代替することはできない。システム構築に長けたIT企業と提携するなど、抜本的な改革が必要だろう」という――。■なぜ「みどりの窓口」

　「電話は3コール以内に取るのが常識！」休憩時間中であっても電話対応をするよう強要してくる上司に堪忍袋の緒が切れ、言い合いになってしまった相談者。気まずい状況を打開しようと相談した相手は、歯に衣着せぬ物言いで相談者に愛のムチを入れる、ちょっと風変わりな社労士のカタリーナ。相談者に対してカタリー

【ソウル聯合ニュース】北朝鮮との人道主義に基づいた交流の交渉窓口の役割を担う韓国の大韓赤十字社は1日、政府ソウル庁舎で記者会見を開き、北朝鮮の豪雨被害を巡り、「北の住民が直面している人道的困難に対して、人道主義と同胞愛の見地から急を要する物資を迅速に支援する用意がある」と発表した。