# 復旧・対応

　こんにちは。メンタルアップマネージャ®の大野萌子です。「電話が苦手」をさらに加速させているのが、クレーマーの存在ではないでしょうか。対面でない分、遠慮なしに暴言を吐かれることも少なくありません。意図が明確でない理不尽なものであれば、なおさら苦痛を感じてしまうと思います。そんな電

医療的ケアが必要な子どもが災害時に避難できるよう長野市が指定した「福祉避難所」の設営訓練が行われました。長野市の清泉女学院大学で9月17日に行われた設営訓練。キャンパスは人工呼吸器など「医療的ケア」が必要な子どもが直接避難できる市の「福祉避難所」で、当事者の親子も参加しました。台

車道を一人で歩いていた6歳の男の子を保護したとして、宮崎県立高鍋高校の女子生徒4人に警察から感謝状が贈られました。感謝状が贈られたのは、高鍋高校の織田彩羽さん、別府胡麦さん、硲田由奈さん、それに、大山柊鈴さんのあわせて4人です。今月6日の午後6時前、学校から帰宅して

被災地での家屋の自費解体を加速させるため、石川県の馳浩知事は、金融機関の「つなぎ融資」制度を利用した被災者が負担する利子を、県が補填する考えを示しました。県は、被災した家屋の所有者が直接業者に解体を依頼して料金を支払った後に、市や町からかかった費用の払い戻しを受ける「自費解体」を

　KDDI株式会社とSupership株式会社は17日、共同運営する法人向けメッセージ配信サービス「KDDI Message Cast」において、10月からの郵送料値上げに対応し、企業のDX推進を支援する新オプション「KDDI Message Cast for DXハガキ」（以下、DXハガキ）

しまむらグループは「カスタマーハラスメント対応ポリシー」を発表し、近年社会問題となっているハードクレームやカスハラなどの「ハラスメント行為から従業員を守る」という姿勢を示しました。カスタマーハラスメントとは、悪質なクレーム客による従業員への嫌がらせや不当要求を指します。今回はしま

　日米韓3カ国の北朝鮮担当高官は18日、北朝鮮による弾道ミサイル発射を受け電話協議し、発射は地域と国際社会の平和と安全を脅かすと強く非難した。日本外務省が発表した。

防衛省は18日、北朝鮮が同日午前6時53分ごろと同7時23分ごろに、北朝鮮内陸部から複数発の弾道ミサイルを発射したと発表した。ミサイルは北朝鮮内陸部東岸付近に落下したと推定される。日本の排他的経済水域（EEZ）への飛来や航空機、船舶などへの被害情報は確認されていない。日本政府は米

【老親・家族 在宅での看取り方】#111　ある日、患者さんから便秘に関する相談の電話（ファーストコール）がありました。「出してもらった薬を飲み始めてから便秘がひどくて。薬の量を調整できませんか？」「処方している2種類のお薬のうち、一方は便秘になりやすい

【それ間違いかも？ビジネスマナー常識チェック】#82　電話応対編（8）　　◇　　◇　　◇　ここまで、ビジネスの場での一般的な電話応対についてお伝えしてきました。　ここからは、仕事をする上で避けては通れない「クレーム電話への応対」についてみ

尹錫悦（ユン・ソクヨル）大統領が１７日、江原（カンウォン）最前方部隊の陸軍第１５師団を訪問し、秋夕（チュソク）連休中にも軍事対応態勢を維持している軍将兵を激励した。また、医療機関として今年新たに登録された第１５師団医務大隊の応急診療体系も点検した。この日、大統領室の鄭恵全（チョン

近年、部下・後輩からの「逆ハラスメント」に悩まされる人が急増し、無視できない労働問題になっているという。企業法務弁護士で、著書に『上司いじめ 企業法務弁護士が教える上司のためのハラスメント対応法』がある國安耕太氏が、何かと反抗してくる部下や、なんでもパワハラだと言ってくる部下への対処法を教える

きょう未明、さいたま市で3人組の男らが住宅に押し入り、女性2人に「金目のものを出せ」などと脅し、財布などを奪い逃走しました。きょう午前1時ごろ、さいたま市西区の住宅にいずれも20代とみられる3人組の男らが鈍器のようなもので窓ガラスを割って押し入りました。警察によりま

　山形県を襲った7月の記録的豪雨は地元の観光資源にも打撃を与え、一部の老舗温泉旅館では秋の行楽シーズンを迎えても復旧作業が続いている。経営者らは「安心できる観光地にしていく」と早期の復興を目指している。　県北部の鮭川村は人気アニメ映画のキャラクターに似ているとして人気を集める杉の

　海上保安庁によりますと、北朝鮮が先ほど弾道ミサイルの可能性があるものを発射したと発表しました。　すでに、7時ごろに1度発射されたため、これが2度目の発射と見られます。　船舶は今後の情報に留意するとともに、落下物を認めた場合は近づくことなく、関連情報を海上保安庁に通

　2024年9月19日(木)、不信任案が可決する見込みの兵庫県・斎藤元彦知事。辞職・議会の解散・失職…不信任案可決後、斎藤知事の選択は？政治分析の専門家である法政大学大学院・白鳥浩教授、弁護士・野村修也氏のダブル解説です。　2024年9月9日(月)、斎藤知事に維新が「辞職」「出直

兵庫県の斎藤元彦知事に対する不信任決議案が19日に可決された際、斎藤氏が議会解散を選択するかが焦点となっている。都道府県知事への不信任案が可決されたのは過去に4例。いずれも失職か自ら辞職しており、斎藤氏が議会を解散すれば初となる。斎藤氏は解散に含みを持たせるが、不信任に至る経緯や選挙費用の面か

　17日午後、名古屋市天白区で自転車の女性が車にはねられ死亡するなど、愛知や岐阜で交通死亡事故が相次ぎました。　警察によりますと17日午後5時半ごろ、天白区西入町のT字路で、南進してきた自転車が乗用車にはねられました。　自転車に乗っていたのは近くに住む無職の吉永陽子

東京電力は、福島第一原発の試験的デブリ取り出しで、装置の先端に付くカメラの映像が確認できないとして作業を中断しました。　東京電力は、17日朝から福島第一原発2号機の原子炉格納容器内でデブリ取り出し装置の動作確認などを行っていました。　装置の電源を入れたところ、先端に

　ドジャースのデーブ・ロバーツ監督（52）あ17日（日本時間18日）、アーリンズ戦の試合前にベンチでメディアに対応。前日のブレーブス戦で4回4安打無失点の投球を披露した山本由伸（26）の次回登板が、22日（日本時間23日）の本拠地でのロッキーズ戦になると明言した。　右肩腱板損傷か