# バラス・スキナー博士

（ブルームバーグ）： 米宇宙開発企業スペースＸのイーロン・マスク最高経営責任者（ＣＥＯ）は、元インターンを含む女性従業員らに対して性的な関係を求めた。女性の１人が署名した宣誓供述書やインタビューを基に、米紙ウォール・ストリート・ジャーナル（ＷＳＪ）が報じた。スペースＸの元幹部らは

三重県四日市市で複数の市議会議員から、市の職員に対し、ハラスメント行為が昨年度1年間であわせて7件あったとして、市長が市議会に対し、配慮を求める文書を提出していたことがわかりました。四日市市によりますと、市役所職員へのアンケート調査などで、昨年度の1年間で複数の市議会議員によるハ

　（勢古 浩爾:評論家、エッセイスト）　駅の乗り越し精算機のエラー音に対応していたJR西日本の駅員は、客から「早くしろ、クズ」と怒鳴られた。状況を確認するため客に質問をすると、「殺すぞ、ボケ」と罵倒された。　激昂する場面でもなんでもないのだ。なのにこんな暴言を、おな

顧客による迷惑行為「カスタマーハラスメント」がたびたび話題に上っている。桜美林大学の西山守准教授は「日本ほど顧客が強い国はほかにない。企業は『担当外の業務は応じる必要はない』と従業員にはっきりと伝えるべきだ」という――。■「世界一のサービス」とカスハラは表裏一体　東

　「青汁王子」こと実業家の三崎優太氏（35）が、11日までにX（旧ツイッター）を更新。高齢者のカスタマーハラスメント（カスハラ）について私見をつづった。　三崎氏は「東京の老舗天ぷら店で、会計ミスに腹を立てた客が店長に10分間も怒鳴り続け、土下座を要求するカスハラ問題が起きた。カス

カスタマーハラスメント（カスハラ）は、業種によって被害の特徴が異なることを、犯罪心理学の観点からカスハラ研究に取り組む桐生正幸・東洋大学教授と、日本カスタマーハラスメント対応協会の島田恭子代表がまとめた。流通やサービス業などの労働組合でつくる「UAゼンセン」が行った大規模調査を分

　客の理不尽な要求、悪質な嫌がらせに、店や企業が頭を痛めている。カスタマーハラスメント（カスハラ）と呼ばれ、暴力の被害もある。　労使と官民が協力し、カスハラから従業員を守る仕組み作りを急がなくてはならない。消費者への啓発を強化して「客はもてなされて当然」の意識も改めたい。

“カスハラ”被害が相次ぐ中、都内の老舗天ぷら店では「土下座しろ!」という客の怒鳴り声が響きわたった。そして、牛丼チェーン・吉野家でも、店員にスマホを向けながら怒鳴る客の姿があった。いったい何があったのだろうか。独自取材をした。天ぷら店の店

ハラスメントを追及され辞職した、愛知県東郷町と岐阜県池田町の町長選が、9日に行われました。愛知県東郷町長に初当選を果たしたのは、無所属の新人で前の町議会議長の石橋直季（いしばし・なおき）さん38歳です。（石橋直季さん）「この選挙は6年にわたってハラスメ

　女性職員らへのセクハラ問題で前町長が辞職したことに伴う岐阜県池田町長選は9日投開票され、無所属新人の生命保険会社員、竹中誉氏（53）が、いずれも無所属新人で元県職員の柳生一成氏（68）と、元兵庫県議の小西彦治氏（52）を破り、初当選した。　竹中氏は選挙戦で人口減少対策や行政組織

　職員へのハラスメントを巡る前町長の辞職に伴う愛知県東郷町長選は9日投開票され、無所属新人の前町議会議長、石橋直季氏（38）が、無所属新人の前副町長、近藤悦規氏（60）を破り、初当選を果たした。石橋氏は「ハラスメントに苦しんできた職員の大勝利だ」と宣言した。県内最年少の現職首長となる。

米カリフォルニア州の飲食店で、客がレジカウンターに登り、店員に食べ物を投げつけるなど、一時騒然とする事態が起きた。別の客が撮影した動画が、SNSで拡散されている。【Rikako Takahashi / BuzzFeed Japan】動画は5月31日、同州ヴァレーホにある飲食店チェ

　職員へのハラスメント行為が認定された前町長の辞職に伴う愛知県東郷町と岐阜県池田町の町長選は9日、投開票された。東郷町は元町議石橋直季氏（38）、池田町は会社員竹中誉氏（53）がそれぞれ初当選した。ともに無所属新人。どちらの選挙も、町政への信頼回復の進め方が争点となった。　東郷町

　町職員に対するハラスメントが認定された前町長の辞職に伴う愛知県東郷町長選は9日、投票があり、午後9時から開票作業が始まる。選挙戦には、いずれも無所属新顔で前町議会議長の石橋直季氏（38）と前副町長の近藤悦規氏（60）の2氏が立候補しており、午後11時ごろに大勢が判明する見通し。

取材・文／ふじのあやこ昭和、平成、令和と時代が移り変わるのと同様に、家族のかたちも大家族から核家族へと変化してきている。本連載では、親との家族関係を経て、自分が家族を持つようになって感じたことや、親について、そして子供について思うことを語ってもらい、今の家族のかたちに迫る。

　客が理不尽な要求をする「カスタマーハラスメント（カスハラ）」から従業員を守ろうと、ソフトバンクが人工知能（AI）を使った技術を開発した。電話でのクレーマーの声を穏やかなトーンに変えて、コールセンターのオペレーターの心理的負担をやわらげる。離職率の高いコールセンターの業務環境を改善する。

客からの迷惑行為などを指す「カスタマーハラスメント」、いわゆる「カスハラ」。理不尽な要求に悩んだり時には暴力を受けることもあるといいます。従業員を守るための対策には、どのようなものがあるのでしょうか。栃木県にある温泉旅館の防犯カメラに写っていた映像。チェックインができる時間の30

　共産党の大山奈々子神奈川県議が、田村智子委員長から1月の党大会でパワーハラスメントを受けたとして、第三者委員会による検証を求める意見書を党中央委員会に送付していたことが、8日までに分かった。認定された場合、田村氏の謝罪と訂正を要求している。　大山氏は党大会で、党首公選制の導入を

顧客からの不当な行為や理不尽な要求などの迷惑行為「カスタマーハラスメント」が社会問題となる中、鳥取県は6日、対策を強化するためプロジェクトチームを発足させ、今後の対応について話し合いました。カスタマーハラスメント（カスハラ）は近年、様々な職場で起きていて社会問題となっています。<

　パリ・パラリンピックの競技、ゴールボールの男女日本代表の総監督が強化スタッフへのハラスメントにより、日本協会を懲戒解雇となったことが8日、分かった。　　総監督は協会理事なども兼任。強化スタッフが通報して発覚し、協会が2月末から職務停止を命じていた。総監督は一貫して