特急が遅れたら切符は?運休になると?切符のアレコレJRに聞いてみると・・・
AI要約
往復切符の払い戻しや割引についての注意点。
特急列車の遅れによる特急券料金の払い戻しや取りやめ時の対応について。
災害や運転取りやめの場合の切符の払い戻し手順と手数料について。
盆に入り、旅行や帰省で鉄道を利用する機会も増えてきます。台風や地震などの災害で列車が止まり、買っていた切符が使えなくなったときはどうなるの?きっぷのあれこれをJR西日本に聞きました。
■往復きっぷ
まず、往復切符。正式には「往復割引乗車券」と言われ、往復の距離が600キロを超える場合に、ゆき・かえり それぞれ通常料金から1割が割引されるものです。割引は往復に限ってのことなので、もし、片道だけを使ってあとは払い戻してもらう場合など、購入時に割り引かれた分は通常料金として計算されます。
例えば片道1万円とします。ゆき・かえりそれぞれ1000円割り引かれて1万8000円を支払っていたら、払い戻しは8000円のみということになります。
■特急が遅れたら?
新幹線や特急列車などで、乗車券と特急券を購入していた場合、2時間以上の遅れで特急券の料金は払い戻しされます。「早くは着けなかったけれども、少なくとも目的地には移動できた」というのが理由です。
■運転取りやめは?
もし途中から、災害などによる運休や運転の取りやめで、目的地に着けなかった場合、手数料なしで払い戻しが受けられます。払い戻しを受けたうえで、元の駅まで引き返すこともできます。
紙の切符であれば翌日以降1年間、駅で払い戻しが受けられます。またWEB予約の場合、クレジットカードに返金されます。自己都合で払い戻してもらう場合は、1枚につき220円、指定券は前々日まで340円、前日から出発時刻までは3割の手数料がかかります。
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