楽天全国スーパーに西友ネットスーパーが出店。9月25日から
西友は楽天グループが運営する楽天全国スーパーに出店し、9月25日に「西友ネットスーパー」のサービスを開始する。
楽天と西友は社内の強みを活かし、ネットスーパー事業を展開してきたが、今後はネットスーパー事業を独自に運営し、デジタルマーケティングの強化を図る方針。
「西友ネットスーパー」のサービス開始に伴い、アプリも刷新され、「西友アプリ」で店舗とネットスーパーの両方を利用できるようになる。
西友は楽天グループが運営する楽天全国スーパーに出店し、9月25日に「西友ネットスーパー」のサービスを開始する。
■ 西友ネットスーパー
Webサイト：西友ネットスーパー（楽天全国スーパーは9月25日に西友ネットスーパーの表示に切り替わる）
取扱商品：最大1万8000アイテム（生鮮食品、加工食品、冷凍食品、日用消耗品、惣菜など）
配送料：330円（合計5500円以上の注文で送料無料）※一部地域を除く
サービス提供エリア：17都道府県
会費：入会費・年会費無料
受付時間：年中無休・24時間注文可能（システムメンテナンス時を除く）
宅配時間：注文した日から3日後までの10時～22時の6つの時間帯（10時～12時、12時～14時、14時～16時、16時～18時、18時～20時、20時～22時）で指定配送可
決済：クレジットカード1回払い、楽天ポイント、請求書払い（1回の注文上限額は4万5000円）
2018年に西友と楽天は、楽天西友ネットスーパーを設立し、両社の強みを生かしてネットスーパー事業を運営してきた。楽天が倉庫型ネットスーパー事業の運営を継続し、西友は実店舗を起点とする店舗出荷型ネットスーパー事業を単独運営する形態へ移行することで、楽天ポイントプログラムを軸とした、オンラインとオフライン（実店舗）の垣根を超えたデジタルマーケティングの強化を加速するとしている。
「西友ネットスーパー」のサービス開始にあたり、アプリを現行の「楽天西友アプリ」から「西友アプリ」に切り替える。「西友アプリ」をダウンロードし、簡単な手続きで「楽天西友ネットスーパー」で使用していたIDや配達先などの登録情報や購入履歴が移行され、1つのアプリで店舗・ネットスーパーどちらも利用できる。
