ユーザーが持つ問題点特定にフォーカスしたAIチャットボット
AI要約
カラクリは、AIチャットボットを使い、ユーザーが持つ問題点を特定するために生成AI機能を活用している。
生成AI活用領域は主に「質問を紐解くこと」にフォーカスしており、時間を短縮すると同時にハルシネ―ションを解消する効果がある。
さらに、質問された内容を自動生成し、FAQデータに学習させることでメンテナンスフリーのチャットボット運用も可能になる。
カラクリは、ユーザーが持つ問題点特定にフォーカスしたAIチャットボットを「KARAKURI chatbot」に搭載した。
カラクリは、AIチャットボット「KARAKURI chatbot」にユーザーの困り事を特定するまで対話する生成AI機能を搭載した。
カラクリでは生成AI活用領域を「質問を紐解くこと」にフォーカス。AIが質問を生成することで、ユーザーが何で困っているのかの特定までの時間を短縮する。またユーザーもAIからの質問が合っているか間違っているのかを判断できるため、多くの企業が不安点として挙げるハルシネ―ションを解消できる。
また質問された内容も自動生成し、チャットボットのFAQデータに学習させることができ、メンテナンスフリーのチャットボット運用を可能にする。
文● ASCII
