格付け会社の航空会社ランキング2024、総合トップはカタール航空、日系はANA4位、JAL6位に
SKYTRAX社が発表した2024年の世界の航空会社ランキングによると、カタール航空が1位に選ばれ、シンガポール航空が2位となった。日本からはANAが4位、JALが6位にランクインした。
カタール航空はビジネスクラスやラウンジでも1位に選ばれ、ANAとJALも各部門でトップに輝いている。また、エアアジアやバンコク・エアウェイズなども受賞している。
調査は世界中の利用者の満足度を基に行われ、スカイトラックスが1999年から実施している。オンラインでの調査では100カ国以上の利用者が参加し、350以上の航空会社が評価された。
航空格付け会社SKYTRAX(スカイトラックス)社は、「2024世界の航空会社トップ10」を発表した。総合ランキングのトップは、前年2位のカタール航空が選ばれた。前年1位だったシンガポール航空は2位。日本からは、ANAが4位(前年3位)、JALが6位(前年5位)にランクインした。
カタール航空は、このほか「ベストビジネスクラス」「ベストビジネスクラス・ラウンジ」でも1位に。また、ANAは「ベストエアポートサービス」「ベストエアラインスタッフサービス/アジア」で、JALは「ベストプレミアムエコノミークラス」でトップとなった。
このほか、「ベストLCC」は15年連続でエアアジアが受賞。「ベスト地域航空会社」にはバンコク・エアウェイズが選ばれた。
総合ランキングトップ20は以下の通り。
1．カタール航空
2．シンガポール航空
3．エミレーツ航空
4．ANA
5．キャセイパシフィック航空
6．JAL
7．ターキッシュ・エアラインズ
8．エバー航空
9．エールフランス
10．スイス・インターナショナル・エアラインズ
11．大韓航空
12．海南航空
13．ブリティッシュ・エアウェイズ
14．フィジー航空
15．イベリア航空
16．ビスタラ航空
17．ヴァージン・アトランティック航空
18．ルフトハンザ航空
19．エティハド航空
20．サウジアラビア航空
航空会社ランキングとなる「The World Airlines Awards」は、世界中の利用者の満足度調査をもとにスカイトラックスが1999年から実施しているもの。航空会社に対して登録料などを課さず、すべての調査費用はスカイトラックスが負担することで公平性と独立性を担保している。また、各賞のロゴなどの使用料も求めていない。
オンラインによる調査は2023年9月から2024年5月にかけて実施された。日本を含む100カ国以上の利用者が参加。ユーザー情報はスクリーニングされ、重複したエントリー、疑わしいエントリー、不適格なエントリーを除外するなど厳格なルールのもとで調査が行われた。最終的に、アワードには350社以上の航空会社が記載されている。
