「降車ボタンを押したくない」 路線バスに寄せられた異次元クレーム! バス会社を悩ませる「お客さまの声」の中身とは AI要約 インターネットで「路線バス お客さまの声」と検索すると、バス事業者のサイトにはクレームが多いが、その中でも降車ボタンについての要望がある。要望に対するバス事業者の回答は、駅のバス停では降車ボタンなしでも停車する理由を説明している。終点や大きなバスターミナルでの降車ボタンの使い方に対する乗客の悩みも触れられている。 交通 顧客サービス バス事業者 クレーム 降車ボタン
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