1人で仕事を抱え込んでパンクしないために。相手と自分にやさしい「お願いのコツ」4つ
仕事をお願いすることが苦手でギリギリまで抱え込んでしまうことは問題を引き起こす可能性がある。
お願い上手になるためには、相手に迷惑をかけないように事前にお願いする可能性を伝える、自分のやり方をカスタマイズしすぎないなどのポイントがある。
完璧を求めず、他の人にも任せられるような仕事の割り振り方を考えることが重要である。
人に仕事をお願い（依頼）するのが苦手、ということはありませんか。しかし、仕事を抱え込んでしまい、「ギリギリまで待たせてしまった」「残業することで乗り切った」ということがあれば、結果として、人や会社に迷惑をかけている可能性は否めません。
そもそも、お願いの仕方がわからないといった悩みもあることでしょう。
そこで、上手に人の力を借りる、そんな「お願い上手」になるための実践法を整理してみました。あなたのキャパシティを広げるヒントになれば幸いです。
いきなり相談されると相手も困ります。受けたくても受けられません。
少しでも、迷惑をかけてしまう可能性があるなら、先に「お願いする可能性」を伝えておくといいでしょう。3～4日前であれば、相手もストレスを感じないでしょう。
効率を上げるために、自分なりの方法でカスタマイズすることがあります。しかし、お願いできない人のなかには、カスタマイズした仕組みを「説明するのが面倒」と言う人も少なくありません。
実際、こんなことがありました。
あるベテランスタッフが風邪で休むことになりましたが、困ったことに、その人にしか操作できない、マクロ設定などを複雑に組んだExcelファイルがあったのです。
結果的に、お客様を待たせるわけにもいかず、電話をして指示を仰ぐことに。その時に周囲が話していたのは、「自分が休む時のことを考えていなかったのか」といった声でした。
器用な人ほど注意が必要です。
・基本は、会社の「やり方」に合わせる
・カスタマイズをする際は、「自分しかわからない」ことはやらない
・今のうちから改善しておく（もしもに備えて）
自分と同じレベルを求めると、人にお願いをするのが難しくなってしまいます。
完璧を求めるのではなく、70点で十分と考える。残りの30点は、あとで自分が手直しをすればいいわけです。
そうしないと、お願いして、人に任せることができず、自分で仕事を抱え込むことになります。
