# 消費者権利
買った翌日、ケーキ切ったら暗い緑色…韓国・開き直る店「最近、暑いからね」
【07月04日 KOREA WAVE】韓国の自営業者オンラインコミュニティ「痛いから社長だ」に6月30日、「払い戻ししてくれるのに気分が悪いのはなぜでしょう」というタイトルの文が上がった。前日ケーキ専門店で買ったチョコケーキがカビていたというのだ。投稿者の女性は「結婚したばかりの
マイナサイト、法抵触疑いと団体 免責条件など規約に不備、修正へ
マイナンバーカード取得者向けサイト「マイナポータル」の利用規約に、消費者契約法に抵触する疑いがある内容が含まれていることが2日、消費者団体などへの取材で分かった。サイトを運営するデジタル庁の損害賠償責任に関する免責条件が広いことと、利用者が全国にいるのに提訴先を東京地裁に指定していることの2
カスハラ客の多くが“やり過ぎ”と自覚か…実際に店から相談受けた弁護士の対応と助言「第三者が入って毅然と」
客が店員に理不尽な要求や悪質なクレームを突き付ける「カスタマーハラスメント=カスハラ」が横行しています。アンケート調査でも多くの人が被害にあったと答えていますが、悪質なケースは弁護士に依頼するのもひとつの方法です。まずは名古屋市中区の大須商店街や栄の街で「カスハラ」
美容院のお会計を「クレジットカードで」と伝えたら、「手数料が上乗せされる」と言われました。本当に払う必要はありますか？ そもそも、なんの手数料なのでしょうか…？
キャッシュレス決済は今や私たちの生活に欠かせない、とても身近なものです。現金を持ち歩く必要がなく、決済方法によってはポイントが付くなどのメリットから、キャッシュレス決済を積極的に利用している人もいるでしょう。キャッシュレス決済のひとつにクレジットカード払いがありますが、クレジット
美容院でカットとパーマを「大失敗」された…！「返金」or「やり直し」をお願いするのはアリ？
美容院で髪の毛のカットやパーマをしてもらったけれど「大失敗して髪の毛が傷んでしまった」という経験がある方もいらっしゃるでしょう。代金を支払ったのに失敗されると「無料でやり直ししてほしい」「代金を返金してほしい」と思うかもしれません。しかし、やり直しや返金を求めるのは非常識ではない
飲食店の「皿の指紋」が気になります…「クレーマー」にならない伝え方はありますか？
飲食店で食事をしているときに衛生面で気になることがあった際、クレームを言うべきか迷われた経験がある方もいるでしょう。「このくらいのことでクレームを言う人はあまりいないかもしれない」「おおごとになるのも困る」など、いろいろと考えることもあると思います。本記事では、クレ
ランチ代をクレジットカードで支払おうとしたら、「1000円未満の支払いは現金のみ」と拒否されました。クレジットカードだと何か不都合があるのでしょうか？ 現金より便利だと思うのですが…
クレジットカードで決済しようとしたところ「1000円未満の支払いは現金のみ」「ランチはクレジットカード対象外」などと言われて、現金払いにした経験はありませんか？レジを見れば確かにクレジットカード払いが可能なのに、店側にカード利用を拒否されてしまうというケースは起こり得るようです。
【ファストフード】テイクアウトで違う商品が入っていた 一口でも食べちゃうと交換＆返金は無理？ 法的責任は？ 弁護士に直撃
ファストフード店や牛丼店などの飲食店でテイクアウトサービスを利用後、自宅で中身を確認したときに注文商品とは違う商品が入っていた経験はありませんか。紙製のカップに入っている飲み物の場合、飲んでみて初めて商品の入れ違いに気付くことがあります。 飲食店のテイクアウトサービスの利用時に
中古専門店で購入した「150万円」の車がまさかの事故車…！返金はできるのでしょうか？
中古車を購入するときは、できるだけ程度のよいものを買いたいと思うでしょう。しかし中古車である以上、なんらかの不備がある車にあたってしまう可能性はあります。中には「知らずに事故車を買ってしまった」という経験をする人もいるようです。本記事では、購入した車が事故車の場合に
宅配で届いたひっくり返ってバラバラの寿司「食べた後キャンセル」SNSで物議、法的に可能なの？
デリバリーサービスで握り寿司を注文したら、ひっくり返ってバラバラになった状態で届いたという利用者が、自分で直して食べた後にキャンセル対応してもらったとするXでの投稿が物議を醸している。利用者は、「（握り）寿司を頼んだらちらし寿司が来た件について」と最初に投稿。「自分で作り直して食
