# オペレーション・ロンドンブリッジ

牛丼チェーン3社が消費者からどう映るのか
2024.07.05

牛丼チェーン3社が消費者からどう映るのか

久しぶりに大手牛丼店3社を回って、店内飲食をしているのだが、以前よりも3社の違いが顕著になっているように思える。物価の高騰が収まらないといっても、昨今は安価なだけでは顧客は来店しない。魅力を感じさせなければ売上げアップは望めない。消費者はシビアだ。Z世代が牛丼店に足を運ばなくなり

英王室の「メナイ橋作戦」とは? 「その日」に備えた下準備 なぜ暗号を使うのか
2024.06.29

英王室の「メナイ橋作戦」とは? 「その日」に備えた下準備 なぜ暗号を使うのか

 ひそかに進行中の重要な作戦(オペレーション)を知る者は、それが外部に漏れないよう秘密保持を徹底しなければならない。それは軍事作戦に限らない。英国では、王室の誰かが死去した際に発動される作戦が有名だ。 実はこの作戦、以前は国家機密だったが、最近はメディアの報道ですっかり世に広まっ

第73回外食産業フェア 「食のMIRAI」テーマに9月開催 被災地支援企画も
2024.06.29

第73回外食産業フェア 「食のMIRAI」テーマに9月開催 被災地支援企画も

一般社団法人日本外食品流通協会近畿支部は、9月4、5日にインテックス大阪3号館にて「第74回外食産業フェア」を開催する。出展者数は、確定済みメーカーと新規出展5社を含めて、86社・163小間を予定。来場者数は6千人を見込む。開催テーマは「ようこそ!まだ見たことのない食の『MIRA

ISOG-J「脆弱性トリアージガイドライン作成の手引き」公開
2024.06.26

ISOG-J「脆弱性トリアージガイドライン作成の手引き」公開

 日本セキュリティオペレーション事業者協議会(ISOG-J)は5月24日、「脆弱性トリアージガイドライン作成の手引き」を公開した。 同ドキュメントは、組織が脆弱性に適切に対応することを目的として、脆弱性診断を実施した際に提供された報告書に記載された脆弱性対応の優先順位付け(トリア

タッチパネルを導入しないキッチンABC 3代目が大切にする“昭和感”
2024.06.22

タッチパネルを導入しないキッチンABC 3代目が大切にする“昭和感”

 キッチンABCとの店名で、池袋界隈で4店舗の洋食屋を展開する「東京フードサービス」(東京都豊島区)。3代目の稲田安希さんは、店の価値や魅力を改めて考えた上で、アナログで昭和的なオペレーションの良さを残すことを決意。一方で、スタッフの負担を減らすためのデジタル化は進めました。コロナ禍で流行した

ギブリーがマーケティング業務に特化した生成AIツール「マーケGAI」正式版を提供
2024.06.20

ギブリーがマーケティング業務に特化した生成AIツール「マーケGAI」正式版を提供

生成AI(人工知能)の法人活用推進・マーケティングDX(デジタル変革)支援のギブリーは、マーケティング業務に特化した生成AIツール「マーケGAI」(マーケ・ジーエーアイ)の正式版の提供を始めたと6月19日に発表した。大幅なUI刷新と機能追加で企画・ライティング業務をより効率的に進められるだけで

東京メトロ、生成AI活用 チャットボットとカスタマーセンターの双方に採用へ 鉄道会社初
2024.06.18

東京メトロ、生成AI活用 チャットボットとカスタマーセンターの双方に採用へ 鉄道会社初

東京地下鉄(東京メトロ)は6月18日、AI事業を手がけるAllganize Japanと協力し、東京メトロのお客様センター業務に生成AIを活用したシステムを導入すると発表した。 東京地下鉄(東京メトロ)は6月18日、AI事業を手がけるAllganize Japanと協力し、東京メ

AIアシスタントが広告関連業務を手助け--サイバーエージェント、社内アプリを開発
2024.06.17

AIアシスタントが広告関連業務を手助け--サイバーエージェント、社内アプリを開発

 サイバーエージェントは6月17日、インターネット広告事業に従事する従業員一人一人にAIアシスタントを提供するとともに、広告オペレーション業務の効率化を支援するアプリケーション「シーエーアシスタント」を開発し、社内へ導入したと発表した。同社は、生成AIの活用を通して業務の在り方を再構築し、広告

千葉のキッザニアっぽい施設「カンドゥー」 存続の危機から一転、過去最高の来場者数に どう立て直した?
2024.06.14

千葉のキッザニアっぽい施設「カンドゥー」 存続の危機から一転、過去最高の来場者数に どう立て直した?

 千葉県に子ども向けの職業体験型テーマパーク「キッザニア」に“よく似た”「カンドゥー」という施設がある。実は、開業から10年以上たっても業績は安定せず、運営元のイオンモールキッズドリーム(以下、キッズドリーム)は事業を手放すことさえ検討していた。しかし今年に入ってから黒字が続き、今夏に2号店の

「とりあえずやってみる」は絶対NG...幹部や先輩からの「的外れ」アドバイスの正しい対処法
2024.06.06

「とりあえずやってみる」は絶対NG...幹部や先輩からの「的外れ」アドバイスの正しい対処法

プロジェクトがある程度進んだ段階で、経営幹部や他部署の先輩がありがた迷惑なアドバイスをしてくる......。そんなとき、どうすればいいか?あらゆる業界・企業で中間管理職を取り巻く「無理ゲー」なシチュエーションを見てきたオペレーション調査会社トリノ・ガーデンの代表取締役、中谷一郎氏

指示出しても「聞いてませんでした」...伝達ミスはコマンドの出し方を変えれば「攻略」できる
2024.06.05

指示出しても「聞いてませんでした」...伝達ミスはコマンドの出し方を変えれば「攻略」できる

数字と時間に追われる中間管理職を待ち受ける、「無理ゲー」とも言えるようなシチュエーションの数々。それらは「仕組み」と「着眼点」を頭に入れれば攻略できる、とオペレーション調査会社トリノ・ガーデンの代表取締役、中谷一郎氏は語る。オペレーション分析の第一人者として知られる

HashiCorp、「HCP Waypoint」にアクションを間もなく追加へ--テンプレートとアドオンも強化
2024.06.05

HashiCorp、「HCP Waypoint」にアクションを間もなく追加へ--テンプレートとアドオンも強化

 HashiCorpは米国時間6月4日、「HCP Waypoint」のアクション機能がパブリック・ベータ版として間もなく提供されることをロンドンで開催の同社カンファレンス「HashiDays」で発表した。 アクションは、Day 2+のオペレーションやワークフローを開発者にシームレ

自販機の持続可能な仕組みを進化 高松富也・ダイドーグループホールディングス社長
2024.05.30

自販機の持続可能な仕組みを進化 高松富也・ダイドーグループホールディングス社長

── 足元の事業の状況は。高松 グループ全体では新型コロナウイルス禍から回復してきて、2024年1月期は対前年比で大幅な増収増益となりました。国内飲料事業では、一昨年10月から3回にわたった価格改定が大きい。これまで、飲料業界、自動販売機は固定的な価格が続いていたが、さすがに原材

人気に納得! 話題のココスの「朝食バイキング」を体験してみた!
2024.05.30

人気に納得! 話題のココスの「朝食バイキング」を体験してみた!

ファミレス朝食で話題なのが、ココスの「朝食バイキング」(913~1078円)。好評なのか実施店舗が増加中。今年4月から新たに7店舗でもスタートし、現在全国約200店舗で楽しめる(毎日実施と土日祝のみの店舗がある)。しかし気になるのは、ホテルみたいに料理がなくなったらしっかり追加されるのかなどオ

TikTok、大規模な人員削減を計画 運用・マーケ部門で
2024.05.23

TikTok、大規模な人員削減を計画 運用・マーケ部門で

(CNN) TikTok(ティックトック)は、運用とマーケティングに関わる従業員を対象に大規模な人員削減を実施する計画であることがわかった。在職中の従業員がCNNに語った。世界的な人員削減は、コンテンツやマーケティングだけでなく、ユーザーサポートや広報を担当するチームにも及ぶとみ

ブレア元米国家情報長官インタビュー「日本のサイバー対策はまだマイナーリーグ」
2024.05.15

ブレア元米国家情報長官インタビュー「日本のサイバー対策はまだマイナーリーグ」

なぜ西松屋はいつもガラガラなのに潰れないのか…赤ちゃん本舗とは全然違う「売らなくていい」驚愕の店づくり
2024.05.15

なぜ西松屋はいつもガラガラなのに潰れないのか…赤ちゃん本舗とは全然違う「売らなくていい」驚愕の店づくり

英中銀、一部の長期レポオペを延期-入札システムに技術的問題
2024.05.08

英中銀、一部の長期レポオペを延期-入札システムに技術的問題