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Pixel 6シリーズを更新した直後に初期化すると壊れる不具合
Googleは、Pixel 6シリーズのシステムアップデートに関する不具合について、リセット方法と現時点での回避策を公開した。
不具合の内容については具体的には言及されていないが、起動不能の問題が発生している模様。
原因は未解明であり、改善策に取り組んでいるとして、最新情報の提供を約束している。
![Pixel 6シリーズを更新した直後に初期化すると壊れる不具合](/img/article/20240703/6684bb97d6a9d.jpg)
Googleは、同社製スマートフォン「Pixel 6」、「Pixel 6 Pro」、「Pixel 6a」シリーズにおいて、最新のシステムアップデートを適用した直後に工場出荷時状態にリセットすると不具合が発生するといい、解決方法を案内している。
具体的な「不具合の内容」については言及されていないが、6月24日にサポートのスレッドでのユーザー投稿を確認するに、起動ができなくなってしまうようだ。Googleはこの問題を認識したとしてこのほど情報を公開した。
現時点での回避策は、システムアップデートの再起動後にデバイスの電源をオンにしたまま15分間ほどアイドル状態にしておいてからリセットを行なう、もしくはリセットを行なってからアップデートするよう呼びかけている。
しかし、その根本的な原因については解明されておらず、現在チームが調査と改善に取り組んでいる。更新があった際は最新情報を投稿するという。