AIが崩す「日本語の壁」、外国人に日本人が淘汰される悲劇

　武蔵野大学アントレプレナーシップ学部 学部長/Musashino Valley 代表/LINEヤフーアカデミア 学長の伊藤羊一氏と、IT批評家の尾原和啓氏との共著『努力革命』が5月22日に発売され、注目を集めている。本の発売を記念して行われた、元・日本マイクロソフト株式会社業務執行役員で株式会社圓窓代表の澤円氏と、『努力革命』の著者である伊藤羊一氏、尾原和啓氏の鼎談中編。「石橋を叩いて渡らない」日本の“お家芸”は、どんな弊害をもたらすのか？

　＞＞尾原和啓×澤円 対談（1）「ChatGPT、俺的にはイマイチなんだよね」と発言する人の残念な末路

●　「努力革命」で企業の成長格差が広がる

　尾原和啓氏（以下、尾原）：「努力革命」による成長格差って、日本だと個人よりも企業のほうに反映されやすいのかもしれない。これって、本質的な話ですよね。

　伊藤羊一氏（以下、伊藤）：本質的だよね。

　澤円氏（以下、澤）：個人レベルでAIを使いこなせる人が増えれば増えるほど、生産性は「べき乗（累乗）」で増えていきます。

　AIを当たり前のように使う人が圧倒的に多い集合体と、「誰かがやってくれるだろう」と思う人が多い集合体だと、すさまじい差が出ちゃうんですよね。ちょっとやそっとの差じゃなくて、年単位の差が最初の段階で生まれます。

　尾原：そうですね。何かツールを開発する時に、ChatGPTは開発との相性がめちゃくちゃいいので、開発効率が少なくとも3割は向上します。会社の中にいる「個人」も、やろうと思えば事務作業を効率化できますものね。

　例えば、楽天市場の店舗の方は、顧客レビューの一つひとつにコメントを返したくても時間が足りません。でも、「こういう方向性でレビューに対するリプライを書いてください。礼儀正しい文章でお願いします」とChatGPTに指示すれば、返信を作成してくれます。そうすれば、一人ひとりが業務を効率化できるんですよね。

　澤：そうですね。個人レベルで本当に大きな差が出てくるので、使わない手はないんです。

　講演会で、僕が必ずしていた質問があって。「ChatGPTのアプリを見たことがある人」と聞くと、そこそこ手が挙がるんですけど、「アプリを入れている人」と聞くと、けっこう手が下がるんですね。「課金している人」と聞くと、1パーセントもいないんですよ。

　AI関連のカンファレンスだと、100パーセント手が挙がることもあります。でも、一般ビジネスパーソン向けの講演や社内の勉強会だと、本当に1パーセントくらいです。300人の会場で、1～2人しか手が挙がらなかった時は、ものすごくショックだったんですよね。

　尾原：そうですよね。個人がそれぞれ工夫するだけで、3～4割の業務効率化が図れます。先ほど「累乗」と言われたように、仕事は言葉のリレーで、誰かからお願いされた仕事が他の誰かにつながっていくものです。

　だから、上流から下流まで自動化・効率化を進めれば、掛け算でどんどん効率化されていきます。それが構造的に起きにくいのは、すごくもったいないですよね。