AIを活用する企業は増える一方だが、AIの間違いによって損害を被る企業も増えている。
生成AIの誤回答によりエア・カナダが賠償金を支払うことになったり、別の企業では解雇合意書に重要な項目が欠落していたため高額な和解金を支払う事態が発生している。
企業は生成AIは間違いを犯す可能性があるという前提に基づき、それに備えるべきであり、間違いが許容できない領域ではAIを活用すべきではない。
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