全国で問題化する「相席ブロック」、不正予約対策打ち出すバス会社も 京王バス、一部路線で決済ポリシー厳格化
相席ブロックを止めるため、九州急行バスも呼びかけを行っている。
京王バスでは決済期限の改定を行い、相席ブロックによる予約問題に対処している。
バス会社全体で予約テロや不正決済などの問題に直面しており、厳しい対応が求められている。
2人分を隣り合わせに予約して1人分をブロックする意図で出発直前にキャンセルする「相席ブロック」については、これを止めるよう呼びかけた北海道のバス会社ばかりの問題ではないようだ。
九州急行バス（福岡市）も、相席ブロックを確認していると公式Xで明かし、きちんと予約をするよう呼びかけた。京王バスでは、相席ブロックのデータはないとしながらも、予約後も未決済のまま客が来ないことなどが散見されるとして、一部路線について決済期限などの改定に踏み切った。
■「予約テロ」に悩む九州急行バス「きちんと予約をしてお金を払って」
九州急行バスは、福岡～長崎の高速バス「九州号」を走らせており、2024年6月7日にXで、北海道の沿岸バスの投稿を引用して、九州号でも相席ブロックがあると明かした。
投稿では、複数便の大量予約があるとして、「予約テロ」だとし、この他にも、不正決済や予約のみで乗らない行為などを複数確認しているという。同社では、「直接バス停へ出向き警告や確認連絡など厳しい対応を余儀なくされております お願いなのできちんと予約をしてお金を払ってください」と訴えている。
相席ブロックに見られる予約問題は、他のバス会社も悩ませている。
京王バスと富士急が共同運行する高速バス「新宿～富士五湖線」について、バスを運営する京王電鉄バス（東京都府中市）は5月31日、予約後も未決済のまま客が来ないことなどがあるとして、決済期限などの改定を7月1日の予約から適用すると発表した。そこでは、次のように説明した。
「一部においてご予約のみで未決済の状態でお客様がお越しにならず運行開始後も空席で推移すること、ご利用予定をはるかに超える数を多重に押さえ、当日ないしは直前でキャンセルとなることなどにより、他のお客様の乗車お申し出をお断りせざるをえない状況が散見されています。そのため、より多くのお客様に確実にご利用いただけることを目的に、2024年7月1日乗車日分から『乗車券の決済（購入）期限』『払戻し手数料』にかかるキャンセルポリシーを改定させていただきます」
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