# 顧客関係性
![日本通運、顧客との関係性を可視化して営業戦略を強化--Sansan Labsなどと協働](/img/newspic.png)
2024.09.04
日本通運、顧客との関係性を可視化して営業戦略を強化--Sansan Labsなどと協働
日本通運は、2019年に導入した「Sansan」に蓄積された150万件以上の顧客データを分析し、顧客との関係性を可視化する独自の「企業リレーションスコア」や「ヒートマップ」を開発した。Sansan LabsとSansan研究開発部が取り組みを支援した。 日本通運では、部門を横断
![3年でLTVが135%伸長! チュチュアンナが実践する顧客戦略と施策事例](/img/article/20240528/66550d31d92f1.jpg)
2024.05.28
3年でLTVが135%伸長! チュチュアンナが実践する顧客戦略と施策事例
新規顧客の開拓が難しい昨今は、顧客との継続的な関係性構築が欠かせない。そのため、顧客が企業と継続的に取引を行うことにより、もたらす価値や利益を示す指標である「LTV(Life Time Value:顧客生涯価値)」が注目されている。チュチュアンナでは、全社でLTV向上の取り組みを